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呼和浩特一市民买房贷款“缩水” 中介这样回应
呼和浩特一市民买房贷款“缩水” 中介这样回应
网址:
www.cssqt.com
编辑:
长沙社区通
时间:2023-05-05
前几天,呼和浩特市的李先生向天天看反映说,说他通过一家房产中介买了一套房子,可就在办理公积金贷款的时候,情况起了变化,他认为这是中介公司服务不到位造成的。究竟是怎么一回事呢?
(点击下方卡片看视频⬇️)
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为了方便孩子上学,今年3月18日,李先生通过联邦地产中介,购买了位于呼和浩特市创业路爱民小区的一处40多平米的房子,这套房子总价是61.7万元,李先生提出自己要用首付加贷款的方式支付买房款。所以,中介公司也按照李先生提供的信息帮他进行了初步估算,估算结果是,李先生需要交29.7万元的首付,贷款32万元,李先生同意这一方案。但同时他提出,希望通过公积金贷款来支付这32万元。李先生也支付给中介公司8000元钱的中介服务费用,并签订了居间服务协议。关于后续贷款的问题,中介公司表示可以协助李先生去办理。
可当他们去公积金管理中心实际查询后,却得知李先生无法贷出32万元。原来,经过公积金管理中心核算,李先生只能贷款27.9万元,这与中介公司给他估算的32万元贷款,相差了4.1万元,这个结果让李先生无法接受,他表示,自己在支付了29.7万元的首付后已经没钱了,无法再拿出4.1万元,这导致他无法顺利买到房子。他认为这个情况,是中介公司工作人员估算失误造成的,中介公司应该对此负责。李先生说,他对中介公司的服务质量很不满意,要求中介公司退还8000元钱的中介服务费。
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记者和李先生在店门口又等待了一小时左右,仍然没有见到联邦地产的工作人员到来。几经波折,联邦地产的工作人员和记者重新约定了一个时间,并表示会给李先生一个答复。第三天,联邦地产的负责人来到了约定地点。记者首先问起了,为什么李先生实际的公积金贷款金额与中介公司估算的会相差4.1万元。
中介公司负责人表示,他们做的估算是完全按照李先生提供的信息进行估算的,这样的估算是会因客户提供信息是否准确、公积金贷款政策的浮动调整等因素存在一定误差,这也非常正常的。估算结果并不等于最终结果,不能因此就认定是他们服务质量有问题。而且,贾经理认为,他们收取的8000元钱是居间服务费,并不是贷款服务费,他们也没有资格为李先生代办贷款事项,因此贷款办理过程中出现的变化,也不能说是他们的责任。
记者也尝试对双方进行协调,在经过两个多小时的协商后,联邦地产的负责人贾经理表示,针对李先生没有得到较好的服务体验这一反馈,他们中介决定给予李先生2000元的补偿。李先生表示愿意接受了这一解决方案,并说会尽快去办理过户手续。
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