马上就是端午小长假

出去游玩的消费者一定要

注意安全

在重庆奉节县

一名9岁小女孩在摇摆网红桥游玩时

不幸摔倒，导致左臂骨折

构成10级伤残

在奉节县消委会

奉节县人民法院调解下

近日

游乐场向伤者支付了57331元赔偿金

（包括垫付的医疗费17331元）

9岁女孩摔下摇摆桥

导致左臂骨折

重庆市民黄女士告诉《中国消费者报》记者，2021年暑假，奉节县兴隆镇王正祥游乐场的摇摆网红桥对外营业，她带着9岁的女儿小宋前去游玩。在购买了20元门票后，小宋走上网红桥，和其他30多位游客一起摇晃吊桥，不久，小宋被甩落到地上，随即感到左臂一阵剧痛，并出现畸形，疑似骨折错位。

黄女士和游乐场工作人员赶紧将小宋送往医院救治，医生诊断为左尺桡骨中下段骨折，需立即手术。小宋住院治疗了6天，花去医疗费17331元。游乐场主动垫付了这笔费用。

同年8月29日，重庆市巫山司法鉴定所对小宋伤情进行了鉴定：左上肢损伤的伤残等级为10级；后期医疗费用评估为1万元；护理时限评定为60日，营养时限评定为90日。

游乐场没有尽到安全保障义务

应赔偿医疗费、护理费等

黄女士认为，网红桥两端的高度离地面1.5米以上，下面虽铺设有气垫，但没有起到保护作用，游乐场对女儿的摔倒受伤应负有责任。

游乐场则表示，将游客甩落到地面，正是摇摆网红桥的游乐属性及魅力所在。当时网红桥上游客较多，大家都在用力摇晃，小宋只有9岁，被甩下去在所难免，其家长作为法定监护人，应该意识到这种风险。另外，游乐场游票上提示家长要照看好孩子，免受伤害。游乐场已垫付了医疗费，表明已承担了相应的法律责任，不会再给予额外的赔偿。

奉节县人民法院在奉节县消委会设有消费纠纷巡回审判点，消费者可以通过诉前调解方式，维护自己的合法权益。2021年10月19日，黄女士向奉节县消委会提交了投诉函。奉节县消委会立即展开详细调查，在召集当事双方进行调解时，消委会秘书长范渝汶指出：

黄女士明知摇摆网红桥有一定的风险性，还让9岁的女儿独自上去游玩，没有尽到家长的监护义务，对女儿的受伤应当承担部分责任。

而游乐场作为经营者，更能预见到摇摆网红桥存在的风险性，本可以用最小的成本、采取必要的措施防止伤害的发生或者使之减轻。但从这起消费纠纷来看，游乐场的安全防范措施不到位，对消费者没有尽到安全保障义务，应当赔偿消费者医疗费、护理费、后期医疗费等相关的合理费用。

经多次调解，黄女士和游乐场于投诉当日签订了调解协议：

未按约定支付赔偿金

游乐场被约谈

然而，协议签署之后，游乐场并没有按约定时间支付赔偿金，其理由是该调解协议并不公平，另外，由于疫情原因，游乐场生意惨淡，入不敷出。

今年5月9日，黄女士再次向奉节县消委会投诉，要求游乐场履行协议，支付赔偿金。

奉节县消委会商请奉节县人民法院，当日与法院一起，共同对游乐场负责人开展维权约谈。游乐场负责人意识到自己的错误及违约的严重性，但也强调了游乐场经营的艰难。

在这次调解过程中，黄女士同意对赔偿金额及支付时间重新协商。于是，当事双方对上次的调解协议进行了修改，签署了补充协议，约定：

据了解，黄女士已如期收到了游乐场支付的赔偿金。