4月17日，莆田龙益汽车销售服务有限公司的一名负责人陈经理回应“新闻三剑客”，保险公司是依据他们4S店提供的报价单做出的理赔金额，所以4S店提供了专业报价、核算等服务，按照行业惯例收取10%服务费是合理的。

关于停车费的问题，陈经理表示，车辆是在2月初进店，当时有口头告知车主车辆停放在维修工位上需要支付费用，但是空口无凭，于是他们在2月23日给车主发送了文字告知，所以目前他们的停车费用也是从2月23日算起的。另外，之所以车辆长时间停在维修工位上，是因为车辆进店后车主对于当初车身开票价格与4S店有纠纷，所以对纠纷中的车辆他们不敢擅自乱动，车主也没有过来处理。

目前，4S店愿意减免一定费用促成问题解决。陈经理表示，他可以向领导按合计8000元去申请，但要看领导是否同意。

关于此事的后续进展，“新闻三剑客”将继续关注。