四月初，呼和浩特的赵女士在4S店预定了一辆纯电动汽车，预计最近提车。在提车前赵女士打算在小区里自己的车位上安装充电桩，没想到在物业公司这儿碰了钉子。

赵女士 呼和浩特市万锦香颂小区业主：想申请安装充电桩，但是物业以各种理由拒绝出具证明，口头是允许但是出不了任何纸质证明，管家是这样答复的，供电局因为没有证明，就不给过来安个人充电桩。

赵女士说的证明是指在申办充电桩时，她要给供电公司提供的物业许可证明。赵女士要提交的证明还有车位产权证明、购车证明以及个人身份证明。除了物业许可证明，其他的材料赵女士早就准备好了，但与物业公司多次沟通都没能得到这个许可 。

赵女士 呼和浩特市万锦香颂小区业主：如果物业考虑到安全的问题或者别的问题，你可以给我空一个专门的，比如这一排都是充电桩，我也可以不在自己的位置上充，我充上电就可以，我的诉求也可以降低一些，但是一直卡在这里不让动，我觉得不太好。

那么物业公司为什么迟迟不愿给业主出具安装充电桩的许可证明呢？

吕先生 物业公司负责人：新能源车也是一个大的趋势，对于业主出行成本也是比较好的，我们也是全力支持。一开始我们没有考虑到新能源车有一天有这么大的需求，我们可能这件事办得有点慢，但是我们追求一个既合理规范又安全，再有如果发生意外的时候，业主的（损失）会降到最小。

这位负责人告诉记者，当初小区在建设时，并没有考虑到新能源车充电的问题，所以物业公司从用电和消防安全角度考虑，对业主安装充电桩持谨慎态度。随着小区里越来越多的业主要求安装充电桩，物业公司也正在和消防、供电等部门沟通，争取满足业主们的合理诉求。

吕先生 物业公司负责人：我们会议已经决定了，有一个承诺书，配合业主去干这个事，其次我们跟供电局达成一致，如果有（安装充电桩）需求，供电局要出技术人员跟我们的工程人员要去衡量，我们现有的余量还够多少个，就安装多少个。

现在，消费者对新能源电动汽车的接受度越来越高，自治区大力支持公共充电基础设施的建设，可居民家用充电桩的安装却常常会遇到阻碍，原因在哪？有什么解决方法？《都市全接触》将持续关注报道。