最近,天天帮忙团接到一名白先生的求助电话,他怀疑自己在最擅长的领域栽了跟头,怎么回事呢,我们一起来看。
白先生告诉记者,虽然他也是卖二手车的,但这次他买车是为了自己用,所以想找一家精品车行。4月8号,通过朋友介绍,白先生来到一家店,一眼就相中了眼前这台白色卡罗拉轿车。当时,车行老板做了车况的简单介绍, 白先生十分满意,觉得非常符合自己的要求。出于对同行的信任,白先生也没有对车辆做详细的检验,就直接决定入手。买到心仪的车辆,白先生很高兴,买车的第二天,开到修理厂准备做个保养,问题也就是这个时候发现的。说好的精品二手车,却成了问题车,这确实挺闹心,既然白先生现在提出了全款退车的想法,车行会不会同意,又会给出什么说法呢。随即,记者来到白先生买车的二手车行。对于为什么没有和白先生签合同、也没给收据,老板说,这就是买卖二手车的行规,同行买车不签合同。即便当时白先生没有要求签署合同、也没仔细验车,但车行作为卖家,也必须保证车况透明、质量承诺。同行来买车、三天后又要退车,搞得这位车行老板火气不小,虽然如此,但他也说明,如果真是自己验车时看走眼了,也会负责到底。现在白先生说自己买到了事故车、车行老板不能认可他的说法,必须找个地方做个检验。把车吊起来之后,我们确实发现了一些问题。维修师傅说,虽然能看到明显的裂纹,但是否能鉴定为事故车,还有更严谨的标准,现在这些车辆的情况,未必会判定为重大问题,还得到更专业的机构进行更详细的检验。随后,经过白先生与车行老板协商,选择了一家两方都认可的鉴定机构做更权威的检查,如果真的鉴定为事故车,车行会全额退款。 在采访的第二天,白先生给记者发来了权威鉴定机构发来的报告。根据车辆检测认证证书显示,白先生购买的丰田卡罗拉轿车,非事故车、非泡水车、非火烧车。这就证明,这辆轿车虽然有点儿小毛病、但不影响安全驾驶、也不存在重大问题。白先生说,这样的结果真是皆大欢喜。根据这件事,各位观众也能学到更多经验,就像律师所说,无论是消费者还是经营者,在买卖商品之前,就要有保护自己权益的意识。
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