这是今年2月底，10路公交车上的公共视频，当时车辆正在裕华路行驶。一对老年夫妇驾驶电动三轮车过马路时，与一辆红色轿车发生剐蹭。电动三轮车侧翻在马路中间，一位老人被困车内。此时，车长赵畅国驾驶公交车恰好从此经过，见状之后，他立即停车查看老人情况。将电动三轮车扶起之后，车长查看了老人的身体状况。确定老人身体并无大碍之后，他又迅速返回车内继续运营。

这是今年3月22日发生的一幕，当时车长周娟芳刚将驾驶的49路公交车停在翟营大街上的站台旁。一位老人手拄拐杖，十分吃力地在上车。车长周娟芳见状，没有丝毫犹豫，立即下车将老人扶上公交车。帮助老人上车之后，车长将老人安排在靠前的位置坐好，并反复询问老人的目的地。确认老人到站下车时，车长又把老人安全扶下车。

同样感人的一幕，还发生在3月18日，在保利广场站一位老年乘客乘坐轮椅上车。当时也没有家人陪同，73路公交车车长温庆义见状之后立即下车，搀扶老人上车。周围乘客见状之后也纷纷伸出援手，有的乘客帮助老人拿轮椅、有的乘客在前面搀扶老人。老人上车之后，车长又给老人找好座位，把老人安置好。后面这位身穿绿色上衣的乘客见状之后，伸出大拇指为车长点赞。到站之后，家属已经在站台等候老人，车长把老人安全送到了目的地。

这是今年3月31日，10路公交车上发生的情况。当时也是一位坐轮椅的市民需要乘车，站在一旁的家属准备在公交车到站之后，抬着轮椅上车。车长王俊兴见状之后，在靠站停车时，刻意将车辆后门对准了乘坐轮椅的乘客。打开后门之后，车长将后门的轮椅踏板放下，这样家属就不用抬着轮椅上车，可以直接把轮椅推进车内。

记者了解到，依据公交部门大数据分析：10路公交车老年乘客占了将近三成，因为他们占比很高，所以10路公交车是我市首条敬老示范线路。除了在车辆后门配置了轮椅上下踏板外，相关车辆还有一些特别的设计，方便老年乘客乘车。

乘坐轮椅的乘客可以将轮椅靠在特定区域内，用安全带固定好轮椅，保证乘客乘车安全。硬件设备的提高，再加上公交车长的热心服务，敬老示范线路为老年乘客带来了安全、便捷的乘车体验。