小周：租客就跟中介说，不让看，当时就没有上去，中介是带着看了隔壁单元二楼同户型的一套，当时是比较喜欢户型，还有结构，是南北通透，中间套，三室两厅的一种户型。

记者：当天你并没有看实际你要买的这一套？

小周：对，中介一直说，这个是一样的，然后VR也有的，我当时也提出质疑，北卧空调部分是有发黑的，中介解释说是通风不畅导致的。

小周：我进去之后，看到很多黑色斑点，在北卧空调部分还有侧墙，窗台下方，还有南卧，很明显的，大块的水渍，黑印，应该是发霉导致的，是很长久的渗水，我认为就是外墙渗进来的，已经超出我预期了，影响我后续居住了。 

小周：不能接受这个，现在诉求是退回我的定金，不进行下一步的交易。 

21世纪不动产杭州棕榈湾店 姚店长：朝北的房间确实是霉点，租客不通风的情况下，确实有这种霉点产生的，并不是说漏水，关键的点，是朝南的房间里面，比如翘皮起皮这种，房东这边给我的回复是，当时七楼漏水下来，朝南的房间没有修，后面返潮，返上来的潮气，产生的霉点，房东不承认是漏水或渗水的现象。

记者：交定金前，怎么没让客户看下房子？

21世纪不动产杭州棕榈湾店 姚店长：带客户去了，但是看不了。

记者：说是看了别的房子。

21世纪不动产杭州棕榈湾店 姚店长：其实户型是一样的，我们其实心里发毛的，我们也问他过，他自己说，不用了，我就确定要这套。

小周：没有确认，你没有问过。

21世纪不动产杭州棕榈湾店 姚店长：兄弟，你不要......

21世纪不动产杭州棕榈湾店 姚店长：能不能达成还要他跟房东商量，我们一直从中间协调，房东给出的答复是什么呢？如果客户担心的话，可以把那边铲掉，外面的防水重新做一下。