颜女士：他就是说必须要先B超的，B超完了之后，全程就没有跟我说价格，出来之后药给了我之后，就让我去。

记者：中间也没问吗？

颜女士：中间我没有问，我以为没有很贵嘛，像这种消炎药的话，其实没有多少钱嘛。

颜女士：一开始他给我这些东西的时候，我就说怎么这么多，然后呢他就说就是需要这么多的，他到前台结账的时候，我就也提出了质疑，我说这么贵吗？

颜女士：然后他说这个东西都是好的，然后我在路上就去问了我开宠物店的朋友，她的意思可能就是没有必要用到这么好的药，因为它只是一个尿频的问题。

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：这种是消炎药嘛。

记者：那那个呢？

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：这是修复膀胱黏膜的，它不是有出血嘛。

颜女士：它只是来事，它不是出血，B超也看了，因为出血怀疑是结石，但查出来也不是结石，它其实本身不是出血。

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：这是它增厚的地方嘛。

记者：这里发炎了是吗？

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：对，膀胱上。

颜女士：他的意思就是你不要你就退。

记者：你退了吗？

颜女士：我没有退，因为我是觉得，我是认可我买了这个药，但是我不认可它这个价格，这种消炎药的话开一两百块钱就够了，他全程没有问我价格，然后也没有让我选择，就直接给我开八百块钱的药，所以我觉得这个是存在质疑的。

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：当时在诊室里，没有跟她讲清楚这个费用，这点我们是承认的。那如果说真的是费用的问题，你觉得不合理，那是可以退的，你可以立马把药拿回来，我立马把钱退给你。

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：价格表的话就是，就是那个，我们办公室还在弄这个东西。

记者：就是现在还没有？

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：但是费用这一点确实是没有跟她讲到位的。

记者：在这开多久了？

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：这里好几年了。

记者：好几年了，现在还没有那个价目表啊？

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：价目表，药品它随时会变的，它要更新。

记者：那也要公示一下的呀。

杭州瑞派虹泰宠物医院萧山分院 陈院长：对对对，对的对的。