张先生告诉福建新闻广播“新闻三剑客”，他在君龙人寿买的保险，去年住院治疗后，君龙人寿不给报销医疗费，也不同意退保费，给出的理由也令张先生无法接受。

张先生说，他2020年在君龙人寿购买了重大疾病险，一年保费2000多元，2022年开始又增加投保了百万医疗险和百万医疗附加险，几个保险加起来每年保费近4000元。张先生说，他买的这些保险都是属于消费型保险。去年他出现胃反流问题，住院治疗后，他找到君龙人寿保险报销医疗费，对方回复他不能报，原因是张先生有高血压，所以保单无效。

张先生认为，他的血压问题他之前并不清楚，他从没故意隐瞒血压问题，而且每年投保时，君龙人寿人员也没提过这类话题，君龙人寿收了他的钱，就应该对他负责，但是不论张先生怎么和君龙人寿沟通，对方都说无法按照保单报销医疗费。张先生认为君龙人寿在他投保时不给任何说明，理赔医疗费时却拿出他不知道的条款拒绝理赔，是在套路他。张先生提出，既然保单无效，无法理赔，那就把保费退还给自己，但是这个要求也遭到了保险公司拒绝。

君龙人寿给张先生的退保费通知书

君龙人寿属于厦门建发集团有限公司旗下，是建发集团成员企业，“三剑客”对接君龙人寿客服后，君龙人寿一位工作人员对接“三剑客”记录了三剑客的记者证信息，并表示因为保险行业中很多是职业理赔人，所以需要“三剑客”记者证号核实身份，然后再对接“三剑客”回应。但对方记录“三剑客”相关信息后就再无回复。

3月19日，张先生告诉“三剑客”，在“三剑客”介入后，君龙人寿对接他表示愿意退还保费，上周已经退还了第一笔钱，这周退还第二笔钱。对于这样的处理结果，张先生表示可以接受。三剑客提醒，一些保险公司业务员为了业绩，投保时没有详细介绍保险条款，甚至在不符合投保的情况下也给消费者出保单，到了需要理赔时出现各种纠纷，所以消费者投保时要记得留存好相关凭证，以便出现纠纷时合理维护自己的权益。