十三年教育工作 十年信访工作 他如何应对行业身份的转变?
师建鑫曾是一名体育老师,从事教育工作十三年,2013年才来到古交市信访局工作,身份的转变让他的生活发生了巨大的变化。白天接待群众,晚上整理资料,信访工作千头万绪。

早些日子,太原古交市东曲矿工人村点式楼的居民一起到接待大厅反映,小区迟迟供不上天然气。为了弄清原委,师建鑫到古交市东曲矿工人村点式楼挨家挨户进行了走访。据了解,该小区正在进行煤气置换天然气的改造,小区内的天然气管道早已铺设好,但古交市国新燃气综合利用有限公司项目部在施工过程中发现,有一截天然气管道旁有个移动、联通、电信三家运营商共同使用的弱电管道,万一天然气泄露极易发生爆炸,因此才迟迟没有通天然气。
为了尽快帮居民解决问题,师建鑫积极和三家运营商协商,把管道重叠部分的弱电管道架空,彻底排除了安全隐患,小区终于通上了天然气。
十年来,师建鑫坚持能及时解决的解决到位,暂时得不到解决的解释到位,他把来访群众当成自己的朋友,用爱心、耐心、细心、诚心、公心,为群众排忧解难,最终也得到了群众的认可和赞扬。
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