刘玉芳 呼和浩特侨银城市环境管理有限公司办公室主任：因为我们这边是办公室，现场的一线工人他们有上面的主管也好，队长也好，首先会把情况反馈给他们。其实真的就是沟通的环节出了一些问题，我们之前也有其他的员工需要办什么证明，我们人事这边都提供的很快的。我们公司不管是对在职的员工也好，还是已经离职的员工也好，只要曾经是侨银人，那么我们肯定会负责到底。

节目播出之前，杨润锁已经将工作证明提交到了保险公司，正在走赔付流程。