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姑娘泣不成声 金钱不能衡量的弄丢了
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-02-21

今年1月份,宁女士通过中国邮政速递物流邮寄了一些日用品,她说一直等到现在,都没有收到包裹。她告诉记者,包裹里的东西对于她来说,实在太重要了,根本不是金钱能衡量的。



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宁女士:我肯定不能接受,这种就是九牛一毛,我学习资料花了很长时间整理的那种根本就价格没办法估的……

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一说起包裹里的东西,宁女士就难以控制情绪。宁女士说,她原先在郑州生活,今年1月份打算来杭州工作,先收拾了一些日用品,通过EMS中国邮政速递物流寄出。

宁女士:个人的衣物、鞋子,还有一些生活杂物,以及我的一些学习资料,还有我的考证证件。就很大的装被子的,那种白色的编织袋。

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宁女士说,4月份要参加自考本科的考试,她为此复习了很久,学习笔记都在包裹里。包裹重量是13.85千克,运费40元,没有保价。物流信息显示:1月16号,郑州市玉凤路邮政所收寄包裹;1月18号,包裹到达了杭州市大江东包件车间。包裹接下来的情况,一直没有更新。

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宁女士:(一直等到)1月27号,我就去联系客服了,客服就说可能是由于春节期间,有些快递员放假什么的,2月1号的时候突然之间,郑州邮政那边联系我,他说是杭州这边告知他,我这个邮件丢失了

宁女士说,她多次联系客服,对方曾提出赔偿三倍邮费。

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宁女士:三倍邮费就是120块钱,肯定不合理啊。就比如说我的鞋子,都已经价值一千块钱,有五六双,不是一双,还有一些护肤品就更不用说了,我考试资料也不见了。我肯定不能接受,这种就是九牛一毛,我学习资料花了很长时间,整理的那种,根本就价格没办法估的,我全部手写的。

宁女士提供了一段说是和邮政工作人员的聊天记录,对方表示,场地反馈还是查找无果。现场,宁女士拨打了这位工作人员的微信电话,对方没有接听。她又打通了热线。

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中国邮政速递物流客服:该邮件没有保价,该件杭州丢失,告知赔偿7倍运费280元,因申诉人对赔偿金额不满意,继续申诉,我司再次联系致歉,协商赔偿,现在是谈赔,就是协商这个赔付

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快递为什么丢失,是否还能找回?记者把联系方式留给了邮政速递物流的客服,希望能得到公司方面的回复,截至发稿没有收到回应。

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