快要过年了，您家里置办年货了吗，孩子们的新衣服和新年礼物准备好了吗？随着疫情防控形势的变化，消费复苏和提振消费信心又成为社会热议的重要话题。在各种大力促消费、买买买的行动中，直播电商绝对是最热闹的场景之一。
近年来，直播电商不断迭代新的玩法，展现出超强的带货能力。回顾过去的2022年，超级主播慢慢隐身，兴趣消费、知识消费更加活跃，餐饮茶饮、旅游平台、航空公司、新农人达人们都玩起了跨界直播。作为流量增长的新通道，直播带货也是不负众望，淘宝直播发布的《2022直播电商白皮书》预估2022年全网直播电商GMV约为3.5万亿元，约占全部电商零售额23%左右。
正所谓，“有流量的地方就有商机”。从短视频创作者到网红主播，从有关品牌方和互联网公司的各种“大佬”，再到自带光环和粉丝进场的影视剧明星大V们，似乎只要有点名气的人，都想整出点“动静”，以便加入直播大军进行带货。以至于消费者都开始感慨，莫非“宇宙的尽头是带货”？
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通过短视频和直播方式，全方位展示商品、服务，让体验和承诺更加直观，有效链接商家和消费者两端，让优质好物触手可得，也助力美好生活马上抵达。《抖音电商责任报告》显示，短视频和直播电商在发掘优质好货、服务乡村振兴、助学助老助残、赋能非物质文化遗产和国潮复兴等方面大有作为，平台责任持续彰显，主播达人主动参与，消费者反响热烈、积极参与点赞和下单。
不过商机之下，一些问题也逐渐暴露。例如，消费者担忧的网络交易信息不对称、主播夸大宣传，买到假冒伪劣商品，货不对板、货价不符，还有消费者表示短视频和直播电商可能涉嫌销量刷单或数据造假，引发消费者投诉。在主播们收入高、来钱快的标签印象之下，还可能产生对社会就业观和消费价值观的冲击。
为粉丝推荐好物，为“家人”谋福利，实际上都是借助自身的影响力和号召力进行带货卖货。然而，本应该细水长流的服务和互动，却跑出来了加速收割的节奏。君不见，多少明星泪洒直播间；君不见，“剧本”“套路”层出不穷，多少“网红”上演闹剧。
种种情况表明，加强平台内容、技术治理和主播群体规范，完善售前、售中、售后服务保障，打造健康稳定公平的消费生态，为消费者提供安全放心的消费环境任重道远。
如果说直播带货的前半程属于是探路，那么从平台到主播再到消费者都交了不少的“学费”。在直播带货的后半程，围绕“人-货-场”这一体系展开互动是基本逻辑，这些可能要看主播达人个人能力，看平台和品牌的加持，或者可能还需要一些机会运气和引爆点。但不管怎样，努力培育增强主播和直播的吸引力、竞争力，强化与消费者之间的信任感和认同感尤为关键。
最后，不管宇宙的尽头是不是直播带货，对于有关平台和主播来说，从“信息消费”到“信任消费”的历程并不轻松。同样，对于消费者而言，用好消费选票，珍惜自己的自主选择权、监督权，从“信任消费”再到“责任消费”，同样还需努力。
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