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过肩长发一抓一大把 “至炫”提到性格
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-01-03

彭女士反映,一个多月前她去染了头发,从那之后,就开始持续脱发,采访时她抓了一下头发。


1818黄金眼
(视频建议WIFI网络收看)

彭女士留着过肩的长发,她用手在头发上抓了抓,确实抓下来不少头发

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彭女士一大把一大把掉,开始时候掉这么多,现在一直一直跟脱发一样,成把得掉。
记者:什么位置?
彭女士就从头皮掉的,整个头发掉的,脱发。一根头发断掉脱掉。

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彭女士介绍,去年11月底,她打算染一下头发,找到了位于杭州万达金街上这家“剪剪剪”理发店


彭女士:我本来说做黑的,他说以后做不了其它颜色,说你就做一点点颜色,做黑的话染发剂染不上了。我听他这样说,想这个地方开了几年店了,这样说我就听他这样做


彭女士告诉记者,一年多前,她就经常来这家理发店消费,之前都是剪发,11月29号这天是第一次染发,价格是265元。店长跟她沟通过后,另一位年轻的工作人员进行了操作。


彭女士:我来的时候就讲,我说你一个人操作,不要两个人,他开始跟我说很好的,我做的时候他叫那个小孩给我抹头发,抹的时候我就喊他,我说头皮很痒了,他说没事没事,他说待会洗掉就好了,后来洗的时候我就说特别痒感觉不对


彭女士介绍,这次染发之后,她的头发就开始陆续脱发。她提供了一份医院的诊断书,现病史写着“脱发1月,外用染发膏后出现”,诊断是“脱发”,中医诊断是“肝郁证”。彭女士担心,这次染发不仅导致头发脱落,身体也会变差。


彭女士:我现在要求,他把我脱发的头发看好,后续看身体上,对身体没什么伤害,就赔点精神损失费。

这家剪剪剪理发店的工商注册名称叫至炫个人形象设计工作室,负责人张店长介绍,彭女士第一次来反映头发问题时,是染发一个月后。

杭州拱墅区至炫个人形象设计工作室 张店长:等于染了头发一个月,她才跟我们讲脱发,如果按照她的性格,假如真的一两天就掉了,一两天就找我麻烦了,而不是等到一个月之后。


彭女士解释,脱发情况是逐渐严重起来的,所以没有第一时间来反映。张店长又介绍,彭女士来店里后,他陪着去过医院。

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杭州拱墅区至炫个人形象设计工作室 张店长:当时我就说,假如检测出来是我的问题,我们肯定会承担,不是我的问题要自己承担的。带她到市三医院,毛囊检测做出来,医生看了说你这个毛囊正常的
记者:当时用的产品?
杭州拱墅区至炫个人形象设计工作室 张店长她知道啊,我给她过一支,我说你拿去检测好了,我们是正常的产品。市场监管也跟我们讲过,也下来查过这个事情。

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张店长说,他在这里开店五年了,如果彭女士能证明掉头发是染发造成的,他会负责。现场双方没有协商达成一致,彭女士表示,接下来会联系消保委处理此事。

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