12月2日,江苏徐州苹果新天地7号楼业主赵先生致电“急难愁盼 徐报帮办”热线68886888反映,楼上管道井内供暖排气阀漏水,渗透到楼下,把家中一面墙壁都泡起皮了,这面被水渗透的墙该谁来维修?

天花板发霉起皮
赵先生介绍,他的房子位于7号楼17层,一直对外出租。11月26日上午,租客打来电话称,房子一面墙壁被水泡了。他当即联系物业公司。后经物业工作人员查看,是楼上走廊内管道井的供暖排气阀泄漏,造成的渗水。

楼上管道井供暖排气阀关闭不紧,造成渗水
派驻小区供暖的师傅将排气阀重新关紧,但对于被水浸泡后的墙壁,却不予处理,并称这个排气阀不是他打开的。
赵先生感到很不理解:“管道井内供暖排气阀是谁打开的?谁又该来为我家泡坏的墙壁负责?”
赵先生的家里,渗水的墙面多处起泡,房顶也留下了深深的水印。赵先生称,房子没有参与小区的集中供暖,也没有交暖气费。

墙壁多处发霉起皮
负责管理苹果新天地的颐和物业工作人员苗振称,赵先生给他反馈楼上渗水问题后,他第一时间到现场进行查看,并联系负责小区供暖的师傅前来维修。漏水的地方是供热管道排气阀,应该由负责供暖的热力公司承担责任。

物业人员证实漏水的是排气阀,应由供暖方承担责任
“我们物业一直在协助业主和负责小区供暖的师傅联系。”苗振称,事发当天共发生两起因供暖原因造成的渗水,负责小区供暖的师傅记混淆了,“之后我把两起渗水事情的图片、视频以及聊天截图找出来,和供暖师傅进行沟通后,他表示同意给赵师傅维修墙壁。
对于物业公司的解释,赵先生称他目前没有接到热力公司维修的通知。而且他多次联系负责小区供暖的师傅,对方均不给予正面处理。记者随后拨打了该师傅的电话,一直无人接听。记者又来到位于负一楼的泵房,负责看泵房的工作人员称,负责供暖的师傅回家吃午饭了。负责该小区供暖工作的鼓楼区房产服务中心供热办主任王鹏表示,苹果新天地业主家中墙体被泡,他已经接到了工作人员的反馈,如果确实是供暖工作人员造成的,让业主遭受损失,将由工作人员承担全部责任。
目前,该小区的供暖维修是一家公司承包的,他会和承包公司负责人进行沟通业主的诉求,是谁造成的损失就由谁及时止损并给予赔偿。
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