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极为少见!健身房老会员被强制退卡
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-11-26

濮先生反映,他是杭州一家健身房的老会员,被对方强制退款,说是因为他练习不规范。


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(视频建议WIFI网络收看)

濮先生:我锻炼了五年,刚开始的时候就是来减肥的,一直练练练,练到现在了。今年3月份的时候,他们有个特价活动,我觉得也蛮划算的,然后就续了三年多的。

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杭州绍兴路上有家舒适堡健身房,3月份,濮先生续了40个月的会员卡,服务期限从2022年6到2025年10月,花了4122元。他说每周来锻炼四天左右,前几天有位私教经理过来找他

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濮先生:跑过来有点找茬的味道,就是说我砸器械了,当时我在练腿,说我不规范,把这个器械砸坏了,练力量的人都知道,肯定会有声响的,铁片放下去的时候会有声响,我说难道这也算砸器械么?前三次的时候,我有跟他理论,但是他都没跟我说怎么放,怎么做的标准是轻的,也没有给我做示范,就是说如果我不爽的话,可以退

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濮先生表示,自己一直以同样方式锻炼,不同意退卡。结果11月22号,他收到了健身房的退款。

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濮先生:余额3500多块钱就直接退到我支付宝里,在我没有同意的情况下。我就感觉舒适堡非常不规范啊,它没有任何实质性证据,说我砸器械,损坏器械。你要退就全额退我,因为你本身单方面退卡,就是不合理的

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濮先生来到健身房,找到器械开始练腿,在这段演示中,没有发出明显的响声

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舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长:他使用器械的话,放得比较重,我们这边客户的话,投诉也是比较多
记者:能不能演示一下,怎么样才是正确的使用方法?
舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长现在教练不在啊。
记者:濮先生演示一下,或者他哪里做得不对,可以讲一下?
舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长不方便。
记者:他说你们没有证据证明他损坏器械了。
舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长这个怎么讲呢,我觉得就是以前的事情,我也不会拿出来说了吧。
记者:没有同意的情况下,钱都到账了?
舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长因为我们这边也是多次跟他协商,他是拒绝沟通的。

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卢店长说,视频证据涉及到其他会员的隐私,不方便公开,不能满足濮先生提出的全额退款,建议他走法律途径解决。

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