广州市海珠区强化疫情社会面防控期间，为保障药品供应，很多保供企业采取各种措施确保药店不打烊。而面对公共交通工具停止运营，为保证管控区患者的急需用药，有药师不惜步行4公里为患者送货上门。

事发当天（11月10日）中午，位于海珠区江海大道的广州医药大药房信和街分店，收到一条药品求助信息。一名在管控区内的银屑病患者，每月都需要用到一种注射药物，但平时供货的药店在海珠区外，无法送药进来。

强化疫情防控措施期间，骑手到药店取货需要很长一段时间，患者也无法出来自取。陈建聪于是决定，步行送货。

药物需要冷藏，陈建聪用保温箱装好，在检查无误后，背起保温箱出发了。

送到小区门口，再有志愿者接力，药品顺利送到患者手中。
在海珠区疫情防控期间，这家药店由平时的8到10名员工，减员到4人，但大家坚持在岗工作不停，照常解决附近街坊的用药之需。

疫情期间，为切实保障管控区内的药品供应，广药集团统合旗下多家药店组成保供体系，负责中、高风险区域内药品供应保障，和街坊们的用药需求监测。