“优选好货”充了6800元

买不到东西钱难退

我儿子抽了个特等奖，当时我们也不认为这个有多大意义，但是他叫我们去门店看一下，就说让我充六千八到平台账号里面。

APP里折扣其实也不是挺大，就是送了一个大概千把块钱的平板，刚好小孩也需要。那我想反正6800块钱一个冰箱买下来，其他东西再稍微买一点的话，基本上也就用完了，我想也无所谓，那充就充吧。

充（值）后，过了段时间我就去看了，他说现在买也不合算，说是不是等到双十一的时候买，他说双十一的时候买，（他们说）平台上（有什么）折扣，他们就以这个折扣（后）的价格卖给我。

他（和）我加了个微信，我问他门店（现在在哪），他说他人在山东，让我找平台的客服。（可是）他们都不理我，我问一下他，大概很长时间回应我一下。我也没办法去等他，然后我问的东西他就答非所问。他就让我在平台上消费，所以我告诉他说平台上的东西我没有需要的，要求退费然后到现在还没人联系（我）。

这个“优选好货”既有线下门店，又有线上平台，看上去应该是相对靠谱的公司，但是万万没想到，人家这线下门店的“流动性”可是比较频繁，两个多月前在浙江，两个月后便跑到了山东。那么石先生这6800元的充值费用又该找谁退呢？

“优选好货”充值难退钱

公司进入异常名录

优选好货这个公司老早就不经营，可能有好几年了。今年在线下做活动通过我们这个平台
（是）不可能的， 我们公司在线上、线下（都）不做了，公司还没注销。

我们平台都没有营业，怎么会有平台充值？这个平台去年就停掉了没有营业了，去年我们公司账户钱都打不进来，怎么会有什么活动呢？

通过石先生的遭遇，还是要再次提醒广大消费者，无论进行线上还是线下购物，还是要在耳熟能详的大平台消费，对于并不完全了解的平台，切不可相信各种好听的承诺，否则真要出现纠纷都不知道去哪里找人。目前石先生也向上虞当地的市场监管部门反映情况，后续有哪些进展我们也将持续进行关注。