这让他们一下慌了神
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美发店搞促销
会员充值后商家“玩消失”
这家名为“一木造型”的理发店位于鲤城御景佳园小区附近,前几日,正值店铺推广期,因为多充多送,还配套美容保养等活动,一下吸引了不少周边居民充值。
因为我们本身是住在旁边的居民,推广员出来在超市门口或者小区附近分次数卡,把人吸引过去,他就说在这边充值,充值金额充多少送多少,充值的起步价,他和我讲的是一千元,其他的也有五百。
居民们说,这家店去年10月份开始营业,此前充值赠送金额及附赠活动都有到位,但最近半年,大家开始察觉不太对劲了。
他们刚过来的时候第一批理发师两三个月就换了,后面非常频繁换理发师,而且里面的员工变动非常大,到后面理发师越来越少。10月20日充值的,前几天就跑了,刚充值完没消费就跑了。
他提前先把店里面的空调搬出去卖掉了,然后当天晚上就跑路了。可能一个晚上的时间吧,当时大家不知道,第二天下午才知道。因为二楼还有和别人合伙的美容,美容店把所有东西都搬空了,大家才知道他们跑路了。
就这样,“一木造型”人去楼空,老板甚至把所有会员的微信都拉黑了,据初步统计,大家的充值金额达到了十几万元。此前的促销广告显示,充值1000送1500元,加赠水疗护理2次以及小孩免费剪头一年,充值金额越往上走,附赠活动更大。
当时是叫我充两千送两千,我就说一家店开不久又要跑路的话要找谁,他就说他们是连锁店,不用担心。
陈女士所说的另一家“一木造型”,开在北峰万科城,据她介绍,两边店铺本来共同经营,而到今年一月份,却突然宣布分开独立经营,原本充值卡还被要求只能在御景佳园店消费,如今这边老板“玩消失”,北峰店方面表示,联系不到他。
律师:预付款需谨慎
消费者可举报或诉讼
律师表示,“一木造型”商家提前向客户收取费用属于预付款商业模式,按照法律规定,需要到商务部门备案登记,如果逾期不改,可对其作出相应罚款决定。
如果经营者只是因为自身的经营不善导致商铺倒闭了,这种情况下并不构成犯罪,但是他应该承担相应的责任,消费者权益保护法有明确规定,经营者提供预付款的模式,向消费者预先收支款项,应当提供相应的服务或者是产品、商品,如果不能提供的,消费者有权要求其返还预付款,并且要求其承担相应的利息以及合理的费用。
律师提醒,消费者在商家办理大额充值之前,应先判断其经营主体是否合法,是否具有营业执照等资质,还可以通过企业调查软件,查询其品牌背后运营情况再做决定。
如果消费者遇到类似的情况,可以向市场监督管理局举报,也可以向消费者协会举报投诉,同时也可以到人民法院进行诉讼。但是要注意,我们提起诉讼,广大消费者可以群体性共同诉讼,也降低一些诉讼上的成本。
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