2022年10月1日，阿彬向福清一家本田4S店定了一款总价14.5万元的小轿车，并当场交了2.05万元到4S店的账户上。随后销售员阿明通知他，还要交“保险和购置税”。

虽然心有疑惑，但阿彬还是分三次将24500元的购车款转入阿明的私人账户，但是一直没提到车。再过不久，阿彬就发现联系不上阿明了。

既然花了钱，阿彬还是希望能提到自己心仪的车子，于是调解小组就和他一起来到涉事的福清本田4S店，销售经理称，阿明才入职一个多月，现在他们也联系不上他了。

对于购车款转入阿明个人账户的情况，销售经理称已由公安部门介入处理。

关于阿彬损失的两万多元，销售经理承诺他们会承担起责任，后期垫付给阿彬。

节目播出前，调解小组再次联系阿彬，他说4S店已经垫付到位，但能给到的配置与之前订车时不一致，双方会再做进一步协商。