宜家会员忘领劵无法免费停车？这个方法能帮到你_快讯

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宜家会员忘领劵无法免费停车？这个方法能帮到你

网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通时间：2022-10-20

宜家宁波商场的停车场“风波”又起！

10月18日，网友“哈哈830619”在宁波民生e点通群众留言板反映，9月1日，宜家宁波商场的停车场开启收费模式，以解决车位被占，会员停车不便问题，会员可免费停车两小时。因为商场实行免费入会，所以大多数前去购物的车主都是会员。但宜家在停车场告示栏中只说明会员可以免费停两个小时，未告知要到一楼拿停车券，导致会员多花冤枉钱。

该网友表示，宜家停车场在3—5楼，而停车场出入口在1楼，如果不领券，车子停放时间超过一小时后，开到停车场出入口就要缴纳至少5元停车费，询问客服得知除了到一楼拿券外没有其他办法。但这种时候往往其他车子已跟在车后，想将车子倒回去停放再去一楼拿券几无可能，多数车主只能认栽交钱。据观察，交费的车辆比例高达十之七八。

10月19日，小e前往宁波宜家商场，看到停车劵兑换处位于商场一楼的收银台出口附近。现场工作人员告诉小e，整个宜家只有这个地方可以兑换停车劵，会员免费停放两小时，在消费食品类满40元可以多停1小时。

小e等了一会，看到两位顾客从收银台出来，手持购物小票找工作人员兑换停车时间，而该工作人员检查小票后，拿出不同的二维码让顾客扫码领劵。

顾客正在商场一楼收银台出口附近的停车劵兑换处用购物小票兑换停车时间。

随后小e到停车场内转了一圈，看到现场贴了很多缴费二维码，但并未提及“停车劵兑换处”的事情，也未有其他形式的告知，容易造成误解，但在宜家商场内部，电梯和过道处均贴有明确告示。

电梯内的告示明确提到“停车劵兑换处”。

对此，宜家宁波商场运营经理刘钢解释说，停车场承包给第三方运营。虽然停车场内会定期播放广播，但他们不一定能及时听到，而对方没有及时张贴告示，提醒顾客要到“停车劵兑换处”领劵，确实存在纰漏。因此，公司决定于近期在停车场内多处位置安装一些灯箱，尽量做好告知工作。不过，在车主必经的商场内部的电梯和过道里均张贴、摆放了很多告示。

对于网友“哈哈830619”提到的问题，刘钢表示，如果会员未及时领劵而导致付费，可以拨打宜家客服电话17606582799进行登记，公司会退回相关费用。另外，一些网友提到“2小时不够逛宜家”的问题，刘钢告诉小e，目前公司正在开发手机程序，在不久的将来，网友可以通过微信小程序来领取会员免费停车时间，还可以通过购物积分额外兑换部分停车时间，届时就不需要再去“停车劵兑换处”了。另外，宜家会在国家法定节假日给会员发放“特别停车劵”，免费停车时间会更长。