江苏徐州这个小区装“梯控”设备“卡”业主?物业回复
云龙区香榭兰庭一期4号楼业主
郎女士致电“急难愁盼 徐报帮办”
热线68886888反映,
物业给一期16栋楼每个单元都安装了“梯控”,
业主刷卡才能乘坐电梯。
物业将电梯卡激活与物业费绑定,
且刷卡乘坐电梯让人感觉不便。

郎女士介绍,香榭兰庭小区一期上房已经近10年,2019年时,物业给小区一期16栋楼每个单元都安装了“梯控”,业主刷卡乘坐电梯。“每家刷卡乘坐电梯,电梯只能上到自家所在的楼层,下楼乘坐电梯也要刷卡。电梯卡每半年激活一次,如果业主不交物业费,物业就不给激活电梯卡。而且,‘梯控’自使用以来,业主反映使用不便,亲戚朋友来,业主要下楼去接。”郎女士说,公公每天都来接送孩子,他没有电梯卡,每次自己要下楼去接孩子,非常不便。“而且,近来电梯故障次数也增多。不仅如此,现在小区外有人能复制电梯卡,复制一张10元,可以在小区一期16栋楼使用,如此一来,电梯卡就没有实际意义,建议物业取消它。”此外,据她了解,一期还有几个单元没有梯控,不知道什么原因。记者来到香榭兰庭小区一期,随机找到一位业主了解情况,该业主介绍,目前一期16栋楼每个单元电梯都安装了“梯控”,目的是不让小区外人员上电梯。“以前经常有发广告的、卖东西的人进小区,随意坐电梯进楼,敲业主家房门,安装了‘梯控’之后好多了。像有业主所说的亲友来要下楼给刷电梯卡的事情的确有,不过毕竟次数少。”该业主称,电梯卡是半年激活一次,但并非与物业费绑定。“业主缴纳物业费是一回事,电梯卡激活是另外一回事,可能有没交物业费的业主同时要求激活电梯卡,物业暂时没给激活罢了。”
就此记者联系了小区物业。负责该小区的荣万家物业客服负责人周女士介绍,之所以在一期16栋楼每个单元都安装“梯控”,是因为有业主投诉,外来人员进入楼内敲门,非常不安全。为了安全考虑,物业才在小区内安装了电梯“梯控”,每家业主发电梯卡,一般是一家发3到4张,如果超出可以花钱购买,一张10元,安装后获得业主好评。目前,物业并没有把电梯卡激活与物业费收取绑定,即使是业主没有交物业费,也会给激活电梯卡。业主反映有亲友来需要下楼给刷卡,物业可以提供服务,帮着刷卡供业主亲友上楼。业主反映有个别单元没有“梯控”,实际情况是“梯控”设备故障停用了,已经联系厂家维修或更换。至于业主称有人复制电梯卡,周女士认为,这是个别业主所为,“仁者见仁智者见智,希望不要效仿。”
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