今年7月
杨先生花100多万买了一辆车
这本来是件高兴的事
但没开几天,方向盘就出现了问题
这让杨先生有点气愤
希望4S店换车或者更换部件的同时进行赔偿
车子是今年2月份预定的,7月14号提的车。开了20天左右,打方向盘的时候有异响。4S店说是转向柱模块损坏。这个方向模块损坏又是影响行车安全的,我就要求退车或者换车。
昨天上午,记者和杨先生一起来到4S店
工作人员解释了方向盘出现“异响”的原因
这是一个机械的东西,方向盘打方向的时候,塑料和塑料有摩擦的声音。因为它所有的电器件都是在外部的,所以对安全是没有影响的。
如果新车要退换,必须符合以下三种情况:
1、因严重安全性故障累计进行2次修理,但仍未排除故障或者出现新的严重安全性故障;
2、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;
3、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次。
杨先生的车不符合新车退换的“三包”要求。
经过舟山广电“舟山帮”的现场调解
4S店方面已经购买了新车转向柱模块
至于车子维修及维修后的补偿问题
双方还在具体商谈中
为此,记者也咨询了有关律师
如果协商不成,可以拨打12345让消保委介入。车主也可以走法律诉讼途径,找权威机构对车子进行一个定损,作为法院裁定的依据。
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