市民丁先生在一家建材市场

购买了一批瓷砖。

日前发现，

卫生间贴了8个月的瓷砖开裂。

他怀疑是质量问题，

要求商家承担责任被拒。

卫生间墙砖上的裂缝

记者来到金山东路丹桂园小区丁先生家看到，卫生间墙上贴的是30厘米×60厘米的瓷砖，部分瓷砖出现从上到下的裂缝，呈不规则状，或长或短。

卫生间墙面上的裂缝逐日增加一点

贴了8个月的瓷砖咋会出现裂缝？起初，丁先生怀疑是贴瓷砖空鼓造成。他敲了敲几块瓷砖，发出空鼓的声音。然而敲遍四面墙的瓷砖发现，不仅空鼓的瓷砖有裂缝，贴实在的瓷砖也有裂缝。

丁先生咨询了从事家装的专业人士，得知极有可能是瓷砖有质量问题。“如果是瓷砖空鼓，那么四角会翘起不对缝。所以极大可能性是瓷砖的伸缩率达不到国标，所以使用一段时间后内部的应力拉扯，导致开裂。”丁先生说，他联系了商家反映此事，要求商家退货款及贴瓷砖的工费3000多元。商家予以拒绝，说瓷砖没有质量问题。

记者与朗科瓷砖专卖店负责人安经理取得联系。安经理介绍，丁先生购买的是半瓷砖，10元一片，有厂家的合格证。该店从厂家进的同一批瓷砖还卖给了其他两家客户，那两家客户没有反映瓷砖有质量问题。她也去过丁先生家查看，发现瓷砖贴得空鼓较多。

即便如此，瓷砖也是没有质量问题，应该是贴瓷砖不当等外力因素造成。“半瓷砖贴之前要浸泡数小时，如果浸泡时间短等原因，或许就会造成开裂。”安经理认为，如果消费者不认可，可以找鉴定机构鉴定，如果是质量问题，商家定会承担责任。当然，消费者也可通过法律途径解决。

对此，丁先生表示，他已联系了当时贴瓷砖的工人过来，当面将瓷砖撬掉，看看瓷砖反面的情况。现在瓷砖表面有裂缝，估计反面裂缝就是断口，所以让商家到现场看看以确定责任。但安经理表示上次已经看过了，就是贴的工艺有问题，没必要再看了。

江苏红杉树律师事务所胡川律师认为，瓷砖是否有质量问题，应做鉴定，鉴定结果如有质量问题，则商家承担责任。