没丢手机
更没丢银行卡
人就在家里坐着
钱却从卡里没了
当银行卡惨遭盗刷
持卡人将如何维权?
法院:银行全额赔偿
江西省上饶市弋阳县人民法院经审理后认为,原告在被告处办理银行卡,原告与被告建立了合法有效的合同关系。
在本案中,诉争交易均为持卡交易,是发生密集、多笔的消费,且交易地在广东汕头,银行卡仍在原告处保管。而原告在看到消费短信后,当晚立即向警方报案并拨打银行电话进行口头挂失。从地域上、时间上和基本生活常识看,原告自己持卡进行消费或将卡交由他人消费均不合常理。因此不排除诉争交易系交易行为人持伪造银行卡进行的交易。
法官:视情况判定过失方
银行作为电子交易系统的开发、设计、维护者,也是从电子交易便利中获得经济利益的一方,应当也更有能力采取严格的技术措施,保障账户、资金的安全。因此,在使用银行卡进行的交易中,银行应准确识别卡片的真伪。本案中,银行未尽到此项义务,导致款项在不知情的情况下被支取。
若银行在储蓄存款合同履行过程中,未对存款人账户内的资金尽到安全保障义务,又没有证据证明存款人存在过错,应对存款人账户中因盗刷所损失的资金承担全部赔偿责任。此外,银行向存款人承担银行卡被盗刷的损失后,可依法向犯罪分子进行追偿。
当然,并非所有的银行卡盗刷损失,都要由银行担责。每位持卡人对个人银行卡及密码信息负有保管义务,在银行为持卡人提供了必要的安全、保密条件下,持卡人因自身过失造成银行卡遗失或密码泄露,从而产生的风险及损失,需由持卡人自行承担。
银行卡被盗刷该怎么办?
1.到附近银行取现并打印凭证
持银行卡到本地的柜员机进行取钱、消费等操作,固定电子证据证明人卡未分离,发生盗刷时银行卡和本人均在本地,不可能同一时间在异地刷卡消费。
2.及时冻结或挂失卡内账号
发现卡内异动第一时间给银行打电话,告知客服该卡被盗刷,要求银行止付或申请冻结。若涉及第三方支付平台,立即电话联系控制款项划出。
3.立即报案
立即向公安机关报案,保留报警回执。详述被盗刷情况,证明银行卡仍由自己保管,盗刷消费非本人所为。部分支付机构需提供报警回执作为否认交易的证明材料。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。