快递丢失买家得双份退款 卖家却钱货两空
7月底，小游通过闲鱼平台卖了一个包。河南的买家收到货之后，不满意要退货，买卖双方都认可退货。对方寄回来的包一直没有送到小游手里，接下来引发的事情更让小游始料未及。
19岁的小游是一名大学生。7月24号，她通过闲鱼平台，将自己的一个包以320元的价格卖给了一位河南买家。三天后，买家收到了货，买家觉得包包有些变形，不想要了，希望退货。小游同意了，7月28号，买家通过韵达快递发了货，双方也在平台上启动了退货流程。
物流信息显示，小游的货在7月30号就到了韵达快递的重庆分拨交付中心，但没了后面的物流信息。小游说，作为闲鱼平台的卖家，在没有收到买家退回来的货物之前，可以对退款申请延期，但小游以为货物很快会送到自己手里，就没有去平台申请延期。
闲鱼平台显示，8月7号，小游收货超时，系统自动确认收货。320元货款，就返回给河南那位买家。几天之后，韵达快递给小游回复，货物确实丢失了。他们按规定赔偿，但这笔赔款被打给了那位河南买家。
小游立即跟买家联系，买家否认自己得到了赔付。韵达快递的客服人员给小游发来的一张截图显示，快递公司工作人员将320元通过微信转给了买家。随后，小游通过闲鱼平台再次和买家沟通，发现已经被拉黑。
630-第1·眼记者想和买家联系，但电话一直无人接听。为了了解货物丢失在之后，快递公司处理赔付的具体情况，记者联系上了韵达快递公司河南分公司工作人员。
目前，小游继续通过韵达快递客服和闲鱼平台投诉此事。网络购物，如果没收到货，一定要申请延期，切不可大意。
（第1眼-重庆广电记者 尹恒）
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