8月30日晚，

因为一道水煮肉片，

引发食客陈先生和饭店女老板殷女士冲突，

双方分别在网络平台上发声，

孰料都遭到了网暴。

昨日上午，

双方都表示已经和解，

对别有用心者将采取措施维权。

9月1日下午，陈先生向记者讲述了事情经过。8月30日晚，陈先生和几位朋友来到江苏徐州矿山路万汇美食街一家饭店就餐，点了一个98元套餐，另加了水煮肉片等2个热菜。“其他菜没有问题，唯独水煮肉片这道菜，大家吃了后都说肉不对味，于是叫来服务员，问这道菜是否有问题，服务员端走了菜去找厨师，没多久又端着菜回来说厨师尝了没问题，我就让服务员叫来老板。”陈先生说，“饭店女老板到场后，尝了一口，说菜没有问题，是我们口味的问题，不行的话就给换一份，我不同意，女老板又说给打折。”陈先生坚持认为这道菜的肉质有问题，要求退掉。女老板不同意，“也不算是什么大事，那道菜才38元，我就支付了所有的餐费，大家离开了。”

随后双方发生了冲突，起因是陈先生离开饭店后不久，翻看某网络平台时发现殷女士在直播间谈及此事，“她说我们吃了菜不愿意给钱，实际上我们已经付钱。”于是陈先生先在直播评论中辩解，然后当晚折回饭店找到殷女士理论。殷女士说，当时自己回答网友问题时谈及了此事，并未说有食客吃了菜不给钱。

陈先生说，此后和平派出所民警赶来，将双方带回派出所。经过调解，殷女士返还给陈先生38元餐费。

陈先生说，事发后他在网络平台上发布内容，“因为一道菜品有问题，对方骂我打我，作为消费者权益受到伤害，我希望有关部门能实地调查一下，不能让更多的消费者受到伤害。饭店女老板应给我道歉。”结果殷女士刷到了这则内容，也发了回应：4个男人1个女人，到处发视频说我打他们中间一个男人，如果不是他骂得恶毒，触及我的底线，我一个体重只有100斤的女人敢跟几个大男人动手……

双方都在网络平台上为各自发声，没过多长时间，陈先生发的内容浏览量超10万，殷女士发的内容也超过10万。

“就这一件事，对我和他都带来了麻烦。”9月2日上午，殷女士无奈地说，“这几天受此影响，饭店的生意淡了。同样，陈先生也备受无端指责。”

殷女士和陈先生都表示，其实冲突起因就是小事，期间有误会，也已经解释开了。9月1日晚间，两人经过协商达成和解，各自删掉了发布的内容，陈先生与殷女士互表歉意。同时，对于别有用心者予以正告，勿再炒作此事。陈先生与殷女士表示，将会采取措施维权。

江苏帝伊律师事务所张玉龙律师介绍，本例中，不法网民借助双方在网络平台发布的信息进一步扩大了影响，发布虚假信息，侵犯了两方的隐私权，造成了一定后果，不法网民的行为属于侵权行为，应当承担侵权责任。网络经营者接到投诉后应当尽快删除、屏蔽有关私密信息，最大限度减少对当事人的不利影响。