最近，驸马山庄一户居民向我们栏目组打来电话反映，称她在洗澡时，家中自来水突然变浑浊，而且出现一股异味，非常刺鼻让人难以忍受。究竟怎么回事？

市民 张爱华：放出来的水，乌黑乌黑的，这个水，没办法，刺鼻的味道非常难闻。

张女士家住驸马山庄，她告诉记者，8月28号晚九点半，她刚打开淋浴器准备洗澡，就被水里扑鼻而来的臭味刺激到了。检查后发现，不仅是卫生间的水质有问题，家中所有的水龙头打开后，出现的水都是浑浊的，散发着浓烈的气味。

市民 张爱华：此前都没有问题，就是我洗澡的时候突然的刺鼻的味道。身上就感觉到一种阵痛，一种麻麻的阵痛感，然后就打了12345。其他家都没有问题，我们了解了，几家人家我也联系过了，他们说没有问题，所以我们也搞不清原因。

29日上午，自来水公司的管道维修人员及水质检测人员也已经来到现场。经过一夜的换气排风，张女士家的刺鼻味仍未完全散去。

市自来水公司丹徒新区维修负责人 孙丽君：发现用户家昨天的这个水质确实有点不好。现在我们做了三件事就是：把昨天的水样带回去化验，然后把现在，在我们水表前面的水质带回去化验，等一会把用户家里面所有的管道给她冲洗一下之后，把这个水质再带回去检验。这三个（检验）情况出来之后，我们会及时向用户反馈，具体是什么情况，做一个解释、做一个说明。

镇江自来水有限责任公司水质检测中心管理室主管 张娟：现在我们就是从他们家取了三个水样，测了他们家的表前水还有他们家水龙头放出来的水，都是符合国家标准的，都是正常的。然后我们昨天又去排查了一下，初步判断他们家水龙头下有暖水宝，可能是其中一个暖水宝烧坏了，有一点糊味，跟那个味道有点像。我们会持续跟踪关注，然后帮他们把管道可能有残留，给他冲洗干净。

市自来水公司丹徒新区维修负责人 孙丽君：以后凡是遇到像这种水有异物或者异味的这种情况，请广大用户及时拨打我们的968899，向我们反映一下，我们会及时来帮忙处理。