钱大姐：“中午一点钟，在家看电视突然没电了，我就看楼梯口有电，别人家也有电。”

钱大姐说，家里的电表没有跳闸。之后去走廊强电间查看，这里有十多个电表，她家电表下方有根粗电线被烧黑了。

钱大姐：“我叫物业电工来看，他说表也烧掉了，其实表没烧掉，光线烧掉了，他不肯给我们维修，然后我们从外面叫了电工来换了一根线。”

钱大姐说，电表下方这两根线一直到绝缘胶带位置，是请人接上去的，花了50块钱，之后家里用电正常。而之前物业电工让她换表，要320块钱。

钱大姐的丈夫：“维修工修好之后，掉在地上的残渣，这个是当时电表的塑料壳，外壳。（烧焦了。）这个是电表线，烧焦的线，以前的线长度不够，另外加上去一截。”

钱大姐：“五十块钱费用应该叫物业出，因为物业能解决的问题，不需要到外面找电话，还有关键就是我电表没烧，为什么说烧掉了？主要是电表的问题。”

杭州下沙宝龙城市广场物业工程部 王师傅：“里面线烧了，出线的接线柱也烧了，因为表是计量的，不是普通的东西，精密计量的，相当严格，如果表坏了，也会过电的，接线柱已经烧了，你说再换一根线，有可能还会烧，起火。（钱大姐：我主要是纠结这个表到底有没有烧掉？）烧了，是烧了，为了安全考虑，你不可能说换根线，外面的师傅来了，肯定没有我责任心强的，我们是往后看啊，要是电表弄根线弄上去，后面接触不好了再起火，把电表间全部烧了，这个责任谁来负？”

物业方面表示，烧焦的是入户火线和电表盒内的接线柱，表后入户线以及电表都是业主的，如果电表出现问题，他们一般会免费换新表，但当时双方在关于坏在哪里出现争议，后续沟通出了问题。钱大姐自行找人接线，安全隐患很大，之前社区介入协调过。

杭州下沙宝龙城市广场物业 汤经理：“我今天话说到了，如果下次有隐患，希望你还是及时排除掉。（钱大姐：那我从外面请电工，人家有电工证的。）电工有没有打包票这个电表没问题？”

钱大姐的丈夫：“我是叫他临时救急，是的，安全没小事，我已经叫国家电网电力公司的人来看。”