事发后，记者来到现场。从网友拍摄的视频看，当时正好一辆新能源汽车从该路段经过，车顶被碎玻璃砸中。“当时感觉像是下冰雹一样！”沿街门面一小工形容道。另一门面老板说，事发时他们正在厨房忙着，听到响声后，他们从循声出来一看，才知道是楼上玻璃爆裂掉落。

“幸好没有砸中人。”市民韦先生说，当时他刚好从旁边人行道经过，看到碎玻璃散落一地，有人正对碎玻璃进行清扫。

该管家称，每年夏季，他们都会出通知，让住户注意检查家里的窗户玻璃。记者查询相关资料得知，钢化玻璃“自爆”主要是由于玻璃中存在的微小的硫化镍、单质多晶硅、Al2O3等杂质，在外应力的连续作用下，超出玻璃的许用应力，就有可能破损“自爆”。