浙江温州的陶女士找到《小强热线》，说她前年在杭州余杭买了一套叠墅样板房，包含全屋的软装，但是到了今年交付的时候，她发现房子里面的很多东西，跟当初看的不一样，很多家具破损，甚至有些还缺失了。陶女士觉得这件事情，房产公司有责任。
陶女士买的是杭州余杭景瑞镜栖绿汀里一套上叠的排屋，一共三层，面积188㎡，总价890万左右。因为这套房子是小区的样板房，陶女士还额外支付了一笔购买房子装修和内部软装的费用。
买样板房的时候要求我们把软装全部一起买了，才可以把房子卖给我们，软装部分是65万多，还加了一个选配装34万。
陶女士说，一起算下来，这套房子，也算得上是千万豪宅了，等了几年，房子终于交付了。可陶女士到样板房里验收的时候却发现了问题。
主要是软装问题，我们付了是65万多，实际验收清点是缺失34万。（记者：你所谓的这个缺失包含哪些部分？）户外单椅，户外茶几，一共一套下来是三万多。然后所有的室内吊灯灯具全部没有，厨房里面的厨具炊具也是没有的。还有我们楼上的木质和玻璃制品全是破损，严重破损。
这段是陶女士买房时拍摄的视频，可以看到，顶楼露台外的桌椅茶几，现房交付的时候却没有了。其他缺失的东西，也可以在视频中一一对比出来。另外，房间内的家具磨损发黄也是肉眼可见。发现问题后，陶女士也跟开发商做了沟通。
我们这边清算下来缺失34万，他承认的是20万，不承认破损这些，只承认遗失的，开发商给我们的处理方案是三年的物业费和如果购买第二个车位，给到85折优惠。（记者：就是把20万抵掉吗？）他没有说抵，他只是说以这样的方式赔偿。
这份是开发商自己罗列的单子，软装缺失部分，总价20万。但陶女士说，开发商给的清单，没把家具破损部分算进去，所以双方之间差了14万。而更让她难以接受的是，开发商拿物业费和车位优惠来赔偿。
抵物业费我没有办法接受，把软装要么归位，要么把这些钱不管以什么样的形式，你要赔偿给我。
镜栖绿汀里小区是景瑞地产开发，事情是否真如陶女士所说？我们电话联系了景瑞地产的一名工作人员。 对方却给出了不一样的解释。
合同协议上面有明确约定，你买了之后里面的东西，你有自己保管的义务，出现任何损失我们是不负责的。（记者：房子没交付，怎么保存呢？）可以把东西拉走。（记者：你们明确跟他说过这个事情吗？）是的，最好不要放在这里。
陶女士说，当初买房子的时候，是她父亲过来签的合同，双方确实讨论过软装物品的存放问题。
一开始也说过让我搬走，所有软装的东西搬走，但是我说搬走我没地方放，后来他又电话打过来说可以叫我放这里，只要每一样东西包装好放在这里，有保管阿姨在这里的，叫我放心。
经过一到两年的时间，工地又不是没有人的，你放在任何一个没有进入安保状态的小区的话，都没有办法保证。
在软装物品的保管问题上，双方的说法不一。陶女士父亲无法提供当时协商的证据，但开发商手里有合同。现在，景瑞方面态度很明确，软装部分需要陶女士一家自己妥善保管，现在有缺失，他们不赔偿。针对陶女士所说的20万元费用，景瑞方面也表示，这只是一份清单，不是赔偿金额，也没有打算全额支付。
因为当初卖给她每一件物品都是有价格的，你说让我们移交给你，就是移交给你这些东西，你核对出来这些不见了，肯定是有金额的，不是根据算出来多少打多少折，不是这个道理，那么基于我们对客户的关怀，去跟公司申请适当的一个金额，当时给她算出来是10万块钱。
听完开发商的答复，陶女士一家人更接受不了了，原本打算索赔34万，开发商给了20万元的清单，现在很可能只能拿到10万元的抵扣。双方差距太大，陶女士表示，后续不排除通过法律途径解决此事。
来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）
- 闂備胶鍎甸弲婵囩仚闂佸憡顏搁崨顔肩彴闂佸憡娲﹂崳顕€宕崼銉︾厽闁靛繒濮寸紞浣虹磼椤垵澧撮柟顖氬缁瑩宕归鑲╃☉闂備礁鎲″玻鍧楀窗鎼粹埗鍝勨堪閸繃杈堥梺绋挎湰缁嬫帡藝瑜旈弻娑滅疀閺傚簱鏋欏┑鈽嗗亾閹凤拷
长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站
·请注意语言文明，尊重网络道德，并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。