《每周质量报告》2022年8月21日

国家市场监督管理总局日前发布按摩器具监督抽查结果，经过对全国十个省市，89家企业生产的93批次产品检测发现：35批次产品不合格，抽查不合格率为37.6%。相比上一次抽查，上升了5.9个百分点。

记者在承担此次抽查的威凯检测技术有限公司了解到：按摩器具，特别是网售的按摩器具产品近几年抽查的不合格率一直居高不下。

按摩器具是近年来刚刚兴起的一种健康家电，特别是便于携带的按摩小家电还成了广大上班族和运动人群追捧的网红产品。记者在一些销售场所看到，在售的按摩器具品类繁多，按摩棒、按摩枕、按摩披肩、腰带、足浴器、筋膜枪......可以说从头到脚都有适用的产品。销售人员告诉记者，相对于体积较大的按摩床、按摩椅，这些按摩小家电更受欢迎。

这些按摩小家电售价并不是很高，大多在三四百元左右，最低的约五十元。记者同时调查了部分电商平台，发现各个品牌各种功能的按摩产品更加多样，这些产品的功能宣传大多少不了强劲动力、舒适按摩、仿真揉捏按摩等字眼。不少产品还有多档模式，分别适合白领、司机、青少年、老人、家庭主妇等人群使用，并且可以一机多能，肩、腿、腰、背都可以按摩。

绝大部分在售的按摩器具都给人以十足的科技感，功能也十分强大，但是这些备受追捧的按摩小家电却在国家市场监督部门多次的监督抽查中没有给人带来十足的安全感，超过30%的不合格率也就意味着市场三成产品存在质量问题。检测出来的不合格项目不少都涉及使用安全，记者看到的这款按摩产品就存在对带电部件的防护不合格的情况。

检测工程师用专业的实验探棒测试发现，实验探棒都能通过机身金属部件触及内部绝缘部件，从而判定这款按摩产品对带电部件的防护不合格。

这款按摩产品为实现不同的按摩体验还配有多个形状的按摩头，与按摩头连接部位开口过大可能导致更换按摩头的过程中存在安全隐患。

检测的按摩小家电产品都能实现不同程度的按摩功能，但问题都出在一些司空见惯的部件上。

这款电源插头上金属插销有两个圆孔，与其他插销明显不同，检测工程师告诉记者：很多消费者看到这样的插头都不会特别的留意，但这样的插头其实是属于出口产品，在国内使用这类产品存在着一定的安全隐患。

这样带圆孔的插头常见于日本，根据我国相关电器标准，这种代圆孔的插头在1996年就已经被淘汰，日本的家庭用电电压是110伏，而我国是220伏。如果这种设计工作电压为110伏的产品使用在了220伏的工作电压下可能出现原件损坏，绝缘部件击穿而导致触电。

个别按摩器具的外形十分新奇，像这个羊驼外形的按摩枕特别吸引女性消费者，企业宣传这款外形呆萌的产品可以按摩、揉捏、热敷、枕着能按摩肩颈、靠着能放松腰背，而检测工程师告诉记者，这样的按摩产品仅从外观显示直接就可以判定为不合格。

这种外形的按摩器具很容易被儿童当成玩具来玩耍，拉扯充电器可能有触电危险；拆开外套还可能把内部的纤维物当成小部件玩耍，有误吞的危险。

这款按摩枕的内部电机转动起来力度并不小，如果儿童玩耍时把手伸进按摩器具内部还可能遇到其他安全风险。

国家标准对按摩器具的质量考量还有一个电磁兼容项目，作为电器产品，合格的按摩器具在家庭整个电磁环境当中不应产生电磁干扰、骚扰电压、骚扰功率、辐射骚扰也应在标准范围之内，但是检测发现35批次不合格按摩器具电磁兼容不合格的就高达31批次，占比高达80%。

近年来我国健康产业发展迅速，按摩器具作为其中一个细小分支，自2014年起凭借方便、智能等优势快速占领市场。我国也迅速成为按摩器具生产大国，是全球按摩保健产品市场需求增长最快的地区之一。

相关数据显示：到2021年，国内按摩器具市场规模达到161亿元。其中按摩小家电行业的市场规模达到了87.5亿元，占据整体市场规模一半以上。

产品受关注度高，进入的企业短时间内也迅速增多。记者查询相关网站了解到：近三年新增企业中，名称或经营范围里包含按摩器的企业有3000多家，在一段时间内甚至达到三五天就有按摩产品新企业进入的现象，这种情况下围绕按摩器具的竞争十分激烈，新注册的企业往往缺乏积淀，其中不乏作坊式的小企业，他们技术和制造能力参差不齐，生产的按摩产品虽然便宜，但质量很难有所保障。

部分产品安全项目不合格是由成本原因造成的，特别是对带电部件的防护这个项目，企业生产的器具外壳如果与电极连接处开孔过大，势必要重新设计，修改外壳模具，造成成本提升，而这并不是每个企业都愿意接受的。

抽查产品最便宜的49元，最贵的889元，不合格产品主要集中在589元以下的产品当中。其中，68元-307元的按摩产品抽查了60批次，不合格的就占了29批次。

针对抽查发现的不合格情况，国家市场监管总局已经责令电商平台下架相关产品落实管控义务，进一步强化对平台内经营者的管理，同时督促企业进行整改，促进提升产品质量水平。