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给完差评 被“报复”?事发杭州
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-08-22

韩女士反映,女儿在一家艺术培训机构学古筝,中间换过校区学习。前几天接到通知,又被换回原先的校区了,她觉得机构是在“报复”。



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杭州拱墅区丰元国际大厦里有一家新鸿书院城西银泰分院。韩女士说,2019年,女儿在这里报班学习古筝。

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韩女士:“第一次花了两万多,说是两年到两年半的课程,熊老师教的时候还剩二十多次课,一位负责人让我续课,每次我在等孩子,他就跟我磨让我续课,熊老师一对一她比较负责,每次课后都有笔记,孩子可以对着笔记练习,当时在她这边学习效果蛮好的,大概三年左右已经在考八级了,当时他说熊老师很稳定不会走的。”

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韩女士说,出于对熊老师的认可,她续了60个课时,7100块钱。

韩女士:“还有34课时的时候,大概今年五六月份,熊老师突然就离职了。”

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韩女士说,女儿暑假要考级,面对换老师,她没法接受,当时提出了退费。双方进行协商后,韩女士同意把课程转移到小河路上的拱墅分院

韩女士:“因为我搬家了,每次到这边来挺远的,那边大概上了六次课的时候,我就给这边城西银泰分院一个差评。”

大众点评上显示,差评内容大概是古筝课学习中换了三次老师、负责人的承诺没有兑现、认可的老师离职、不让退费等。韩女士说,发完之后,她接到了一通电话。

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韩女士:“问我是不是我写的,要求我删差评,我说我不会删的,说会把我这个情况报上去,电话挂掉半小时后,就擅自把我的课转回了城西银泰分院,就是报复我嘛,目的是让我删差评,我目前的诉求就是把费用退了,我目前还有二十二个课时,两千六百左右。”

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找到这家杭州新鸿书院城西银泰分院,前台工作人员表示负责人不在,不方便接受采访。

杭州新鸿书院城西银泰分院 工作人员:“不接受任何的采访,我们这边也没有授权媒体发言人,你们有什么问题可以留个联系方式,领导会给你回复。(你们公司是哪家?)我们不接受任何的采访。

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店内营业执照上写证明,公司名称是杭州新鸿艺术培训有限公司第四分公司,2020年成立。记者留下了联系方式,截至发稿前,还没有收到回复

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TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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