近日，郑州市民王岚（化名）向顶端新闻·河南商报“记者陪你去办事儿”反映，2020年8月，她在树童国际课程中心授课顾问的推荐下，充值万元为孩子补习英语。该中心后来只安排学生线上上课，并于今年4月彻底停课。
8月17日，顶端新闻·河南商报记者来到树童课程中心及其工商注册地探访发现，目前该机构已经搬离此处。商场管理方工作人员称，该辅导班已于今年搬离商场，目前他们也联系不到该辅导班任何人员。
充值万元后
辅导班却“消失”不见
2020年8月，王岚在课程顾问的推荐下，花费数万元，为孩子报名了树童国际课程中心的线下课程。
开课后不久，树童国际中心课程的教师便以疫情防控等为由，告知王岚等人，需要将孩子的部分线下课程改为线上课程，并承诺教学质量并不会有太大差别，孩子在日常学习的过程中，遇到相关的问题，也可以随时前往线下门店，找到授课教师进行咨询解答。
2021年6月，王岚发现孩子的课程几乎全部转为线上课程，而且课程预约相较之前也变得难了些。随后，此前一直负责和王岚对接的课程老师也在那段时间进行了更换。
“当时我就觉得，坏了，可能辅导班要跑路了。”
接着王岚便向树童国际课程中心提出退费的诉求，但是却遭到对方的拒绝，并称：“我们不会跑路的，您让孩子安心上课即可。”
2022年4月，王岚所在的家长群突然有家长爆出无法联络上授课顾问及授课教师的情况，接着，他们来到此前树童国际课程中心所在的线下门店——郑州新世界百货三楼发现，此刻的树童国际课程中心早已大门紧闭，而王岚的卡内还留有7000余元。
“我现在也不求他全退给我，哪怕退一半都行，可是现在这个辅导班就跟消失了一样。”王岚说。
市场监督管理局：
市民可携带相关材料
前往市场监督管理局反映情况
8月17日，记者尝试联系王岚的任课教师及该校区的校长，但是目前她们的电话状态均为欠费或无法接通。
而此前一直和王岚对接的课程顾问称，目前她已经从树童国际课程中心离职，他们也联系不到校长或者是相关负责人，但是可以提供该辅导班校长的电话。
随后记者多次拨打树童国际课程中心校长电话，均未有人接听。
此外，顶端新闻·河南商报记者注意到，王岚出具的收据及上课地点的名称为树童国际课程中心，但是双方签署的“培训服务合同”却显示为郑州市君茁文化传播有限公司。
根据企查查显示，郑州市君茁文化传播有限公司虽然状态为存续，但是已经被列为被执行人及经营异常。
其公司工商注册地就是此前树童国际课程中心校区所在地——郑州市新世界百货L03F007号。
随后记者又前往该地进行探访，目前这家店铺早已更换门头，周边商铺的工作人员称，自今年4月以来，大量家长前往该地进行“维权”，“但是效果一般，人都跑了，去哪找呢？”周边商铺的工作人员说。
而新世界商场管理方相关工作人员称，树童国际课程中心确实曾在此地进行经营，但是目前已经退租，他们也没办法联系到相关的工作人员。
随后，顶端新闻·河南商报记者将此事反馈给郑州市市场监督管理局及郑州市消费者协会▼
郑州市市场监督管理局相关工作人员称，市民们在遇到此类事件时，均可收集材料前往最近的市场监督管理局进行投诉，工作人员在受理后，也会第一时间对事情进行追踪调查，并尽快给予市民们回应。
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