余先生入住的是宁波鄞州百丈东路上的美居酒店，采访当天，他的右脚还包着纱布，说是右脚第四趾受伤，伤口大概三厘米深，当时流了不少血，事情发生在8月11号凌晨。

余先生：“这个酒店的设计缺陷，浴室门只能往里开，导致开门的时候，一不注意直接把脚割伤了，而且下面这个角是钢制的，非常的锋利，跟刀一样”

浴室门上有金属条，余先生说，割伤他的就是金属条的一角，医生开了休息两周的意见书，他还要吃一段时间的药。

余先生：“这个浴室小，我人块头大，空间小，就直接打到我的脚，后面我试过，拿酒店一次性牙膏划一下，直接把牙膏都划破了。”

采访时，酒店的许店长给余先生打来了电话。

宁波鄞州美居酒店 许店长：“余先生您好。（余先生：你好。）有什么事吗？（余先生：早上打你电话，你没接。）啊，今天（14号）周日，周日事情有点多，不好意思啊。”

许店长说他们已经报了保险，会给余先生一个答复。余先生表示，事后他心里一直不太舒服，因为酒店的态度。

余先生：“我那天跟你说，我觉得浴室门有安全隐患，你是不是说没有责任？（宁波鄞州美居酒店 许店长：对，我们酒店没有这个责任的。）对，就这样的态度，就这样一句话，我就很气愤，这个浴室设计什么都没有问题。（宁波鄞州美居酒店 许店长：我这么问你一句，难道你在马路上摔倒了，也要找国家赔偿你吗？）”

余先生：“他们之前工作人员、经理叫过来，我现场带他们过来看过，都觉得涉及确实有缺陷，店长一来，电话也说了，说没有任何过错，还举例子，说马路上摔倒了还要找国家赔偿，这是两码事，我是消费者，花钱住在你们酒店里的。”

许店长后来赶到了现场，在记者的提议下，他查看了浴室门的金属条。

余先生：“你现在还说得出来没有责任这种话，我就是这句话弄愤怒的，我要的是一个态度。（宁波鄞州美居酒店 许店长：我现在也不能确定是一个怎么样的，这个肯定要保险公司过来鉴定一下是什么问题。）”

余先生表示，这次入住酒店，是为了陪陕西来的客户处理工作的，结果刚入住就受伤，耽误了工作，客户后来还是自己回去的。许店长表示，他们一直在积极跟进。

宁波鄞州美居酒店 许店长：“脚出问题之后，我们也是积极陪余先生去医院，保险公司我们也在积极走流程，昨天余先生是上午给我打的电话，保险公司是周六周日休息的，周一我会给余先生一个确切的回复，不管余先生在住酒店期间的费用也好，我之前也说了，房费不是什么问题，第二余先生说要赔偿误工费什么的，我们肯定是要咨询保险公司相应的这块。”

第二天余先生反馈，酒店方给他发来信息，表示会免除房费，误工费的部分，会在他提供凭证后，敦促保险公司加快确认金额。余先生接受了，他表示，浴室门是否存在安全隐患，酒店方面依然没有表态。