福州市台江区海润滨江39座，建于2008年，03-04单元共有36户业主。有部分业主反映称，这电梯近几年来事故频发，让大家上下楼的时候总是心有余悸。

部分业主希望能更换电梯，防止意外发生。物业工作人员表示，电梯使用至今已经有16年的时间了，比较老旧。但更换电梯花费较大，公共维修基金有限，建议业主以维修为主。

业主们表示，他们之前已经启动公共维修基金维修过，然而效果并不理想。

针对业主的担忧，物业方面表示，他们已经联系了商家，相关配件马上就会送到。他们还是建议可以先请专业的鉴定机构来对电梯进行评估，届时再征求业主们的意见，若三分之二的业主都同意更换电梯，相关费用就从维修资金里面支取。

调解小组觉得，人身安全问题还是小心点好，调解员老许提出了一个两步走方案。

同时，为了保证业主们乘坐电梯的安全，调解小组建议物业在这段期间能够加强电梯监控管理，并做好安全使用电梯的宣传。现场，物业和业主双方达成了共识。