李女士介绍，今年5月，她刷到一则广告，一家声称是全国连锁的美容机构宣传：398元享受特价文眉。

▲该店店面。

李女士交9.9元订金订购了一款特价文眉服务。交款前，李女士一再向对方确认效果，对方承诺会如广告模特的一般自然漂亮，且不会增加其他费用。  

7月30日，李女士来到青秀万达公馆东1栋122号的型色美学店。李女士表示已约定做398元的套餐，但文眉师仍在给她敷了“麻药”后，以眉形不适合她为由，让她换更贵的套餐。

李女士只好选了一个文眉+眼线的套餐，花了6880元（价格包括9.9元订金）。

李女士说，文眉师自称有10年的相关工作经验，文出来的眉毛却一边高一边低，非常生硬，跟商家宣传的效果相差甚远。

▲李女士到该店文眉后的眉毛效果。

文眼线后，李女士的眼睛一直红肿，被医院诊断得了角膜炎，联系商家却不被搭理。

跟李女士一样，南宁的陈女士也被上述广告吸引。5月29日，陈女士跟朋友到店，文眉师帮她设计好眉形，并让她支付了368元（之前已付30元）。

敷上“麻药”后文眉师重复了之前对李女士的操作，还说398元文的是效果不好的单线眉，让陈女士尽快做决定，否则药效过了再文会非常疼。

陈女士提出要退钱离开，对方称已交的钱不能退，愿意帮陈女士做398元的文眉。陈女士跟朋友表示要报警，店里的负责人才将钱退给她。

8月1日，李女士来到该店“要说法”，店里的工作人员说可帮修补。而李女士提出要看为她文眉的文眉师的资质时，店里的负责人则称该工作人员当天辞职了。

当天中午，记者询问为何上“麻药”后才让消费者选择更贵的套餐，文出来的眉为何跟广告宣传的相差甚远。

店里的负责人没有正面回答，表示如果消费者不满意，可帮申请退款。随即拿出一份“退款协议”，让李女士签字。

店里的工作人员表示，这是负责人要求的，不签无法退款。

▲该店要求消费者签的退款协议。

为尽快拿回钱，李女士只好签字。该店退回了李女士之前交的6800多元及她去医院检查眼睛的费用。

记者在店里采访时注意到，该店营业执照上登记的经营范围为生活美容。那么文眉究竟是生活美容还是医疗美容？

▲该店的营业执照。

记者在采访中，各部门就文眉属于生活美容还是医疗美容的认定也有不同。

8月2日，记者从南宁市青秀区市场监督管理局长堽市场监督管理所了解到，近期该所已帮助3名消费者成功退款，将进一步介入调查。