定制家具货不对板？法律专家为你支招
“0元设计、终身维护、全屋定制仅需XXXX元……”
如今
定制家具受到不少追捧
但不少消费者也会遭遇
货不对板、落地效果差、延期交付
等问题
日前
四川省保护消费者权益委员会
邀请家装行业专家、顾问律师
给消费者支招
成都市消费者张先生（化名）向四川省消委会投诉称，定制的一套橱柜安装时发现实木材料变成了中纤板材料，商家称是设计师失误但拒绝赔偿。经多次调解，商家同意赔偿消费者材料差价4000元并补偿8000元。
目前常见板材有欧松板、颗粒板、多层实木板、竹纤维板、禾香板、中纤密度板等。
-
欧松板稳定性好、环保等级高，但价格较高；
-
颗粒板比较常见，但价格混乱、稳定性差、环保等级参差不齐；
-
多层实木板价格高，但稳定性差。
不同板材价格差异较大，消费者可以根据自身实际情况选择。
针对偷换板材问题，提醒消费者：
-
产品小样可以拍照留证，剖面取证尤其重要，后期安装时可以通过铰链孔处进行对比。
-
签字确认环节或签订合同时，要确认好所选产品的型号、颜色、材质、规格、产地等，并拍照留证；
-
核对合同内容或图纸清单，约定好生产周期、交付时间、安装周期以及违约责任等。
成都市消费者李女士（化名）向四川省消委会投诉称，定制的衣柜安装后发现根本不是自己想要的“一板到顶”，两侧收口条尺寸也不一致，严重影响整体风格和效果。经调解，商家同意为消费者重新安装。
-
如果家具定制实际落地效果与效果图严重不符，应立即向商家提出异议，拒绝验收并要求商家整改。
-
同时，注意收集并保存有关证据，如商家宣传画册、双方聊天记录等。尤其与商家沟通协商过程，最好通过微信文字聊天或电话录音方式协商，这些很有可能成为今后投诉、诉讼的关键证据。
-
若协商不成，消费者可向商家所在地消委会或者拨打12315投诉；如仍不能维护合法权益，还可以向人民法院提起诉讼。
顶一下
(0)
踩一下
(0)
- 闂佺儵鏅濇灙闁告鍛珰闁告洦鍣崯鍫ユ煟閵忕姴缍佺紒顭戝墴閹嫮绮欓崹顔肩稑闂佸憡岣块崰搴∶哄⿰鍫濇辈闁稿本绋掗ˇ褔鏌涜箛鏂库枙婵☆偓鎷�
发表评论
免责声明：长沙社区通所载所有文章、数据、图片均来自互联网，均属东拼西凑，部分文章原创，使用前请核实，社会有风险，请小心谨慎，以防上当受骗！
所有网页均在IE8,谷歌,火狐,360等相关浏览器试通过均无乱版，建议使用360浏览器浏览，其它浏览器如有版面乱版等其它版权问题，请及时联系我们！
联系邮箱：changshashequtong@foxmail.com 地址: 湖南省长沙市雨花区港岛路128号长鑫美树园
Copyright © 2011-2020 版权所有 未经授权请勿建立镜像
长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站
长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站
·请注意语言文明，尊重网络道德，并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。