近日，浙江温州市民黄女士向12345政务服务热线反映，前几天她在微信朋友圈看到一家美容店宣传海报称“纹眉只需396元”，看了海报上的效果图后她很是心动，到店后工作人员在未告知具体费用的情况下直接将她眉毛刮掉，并告知会赠送一半的纹唇。哪知最后完成纹眉及另一半纹唇后一共支付了3780元，黄女士认为商家存在欺骗行为。

黄女士告诉记者，她来到这家位于龙湾万达广场的栖桐国际美容店后，店中的技师了解她的来意后，先为其设计了眉型，之后就便将她的眉毛刮去。

黄女士：她帮我设计，她说我眉毛一高一低的，我都不知道，修掉之后，她帮我搞上去，然后到了很久她才给我看价钱，剃掉了才给我看价钱，不搞也得搞了。

黄女士表示自己眉毛被刮去后，该技师告诉其店中的纹眉造型有多种样式，分别对应着不同的价格，随后黄女士要求做海报宣传上的398元的纹眉造型，但技师现场给出的398元纹眉效果图却与朋友圈中宣传的大相径庭。

黄女士：很难看，差一点的，就是这里前面有眉毛，后面都没有的，然后根本就不像她上面发的那种，你看这上面的图片多好看，她给我看的那种素颜眉根本就不是这种的。不做也没办法，我不可能做那种很难看的，然后她说我不可能398给你搞很好看的。

眼见自己眉毛已被刮掉，无奈之下黄女士只能硬着头皮，选择了更昂贵的纹眉造型，同时，为了将赠送的一半纹唇补齐，黄女士一共支付了3780元。几天后，黄女士看着自己不整齐的纹唇效果，又想到高昂的费用，便越想越觉得委屈。随后，记者与黄女士一同来到栖桐国际美容店，该店负责人表示，店中工作人员并未欺骗消费者，也未强制性消费，纹眉与纹唇都是黄女士自愿消费的。

栖桐国际美容店负责人：我们线上跟线下，它毕竟是广告，就像模特一样，你淘宝买衣服，你买的时候你想象的也是模特穿起来的样子，那穿到我们自己身上确实有偏差的。

随后，经过记者的多次协调，黄女士与美容店达成协议。美容店更换其他工作人员为黄女士重新纹唇，并再免费赠送脸部皮肤美容服务。

栖桐国际美容店负责人：送点项目给你帮你把脸上的斑做一做。费用的话就没有额外费用了，我去跟公司申请一下给你把斑调整一下，然后嘴唇的话下次换个老师给你做。