承德市隆化县锦绣西山小区业主徐金结告诉记者，2021年8月初她领到了新房钥匙随后就开始装修，没想到随着施工的进行房屋的质量问题也接踵而来。

最一开始徐金结发现的问题是两个卫生间和厨房的墙面掉渣儿，开发商将徐金结家卫生间和厨房的墙面问题维修好后，装修工人在随后进行木装修的时候，又出现了墙体明显不直，门洞上宽下窄根本没法安装门，墙面露出钢筋没有保护层等问题。

面对不断出现的各种新房问题，徐金结实在接受不了，于是在今年3月份她向开发商隆化亨泽房地产开发有限公司，提出了退房的要求，但是却遭到了开发商的拒绝。

随后，徐金结将问题反映给了隆化县住房和城乡建设局，工作人员找来了第三方鉴定结构做了专业检测，发现徐金结家的房屋确实存在很多问题。在第三方鉴定机构出具的检验报告上看到，明确写明了房屋出现的质量问题以及整改方案。同时给出了锦绣西山6号楼工程主体结构属安全可靠范畴的鉴定意见。而这份鉴定报告出来后，开发商给出的解决方案就是继续进行维修整改。

而对于徐金结提出的退房要求，开发商和隆化县住建局工作人员都表示，徐金结可以通过诉讼来维护自己的合法权益。