陈女士在玫瑰苑小区的这套房子，130个平方，在6楼。她说房子之前空了一段时间，7月1号准备出租，有个卧室没空调，就买了一台。师傅上门打孔后，遇到了难题。

陈女士：“因为他给我们的窗户，一个是装了保笼，第二个就是给我们规定的位置不合理。（规定的位置在哪里？）规定的位置就是在两个房间的中间，而且框‘死’了，根本室外机没办法放进去，放室外机是很重的，室外还要打三脚架的，那这个师傅没有办法操作了。”

陈女士的房子有两间卧室朝北，中间的墙壁上打了两个框，用来装室外机。现在，下面的框里有个室外机。

陈女士：“去年就是政府进行了外立面改造，旁边的房间空调室外机本来是装在窗户下面的，现在也给我们移动了位置，万一发生故障，师傅说了也修不了，人够不着就是，现在这个房间要装空调，也安装不了。（那当时改造的时候您来过现场吗？）没有。（通知了你没有？）没有。”

陈女士已经把那台空调退了。记者看了一下，要装空调的这个房间，窗户外面有个保笼。

来到楼下，小区北面是吕家弄步行街，各家店铺的外观比较复古。陈女士说，外立面改造后，和步行街比较融合，显得古色古香。

陈女士：“那么这个事情我们作为小区的住户也能够理解，但是我们觉得就是这个设计上面有点不太合理，就是给我们造成了困扰。”

找到临安区锦城街道老旧小区综合改造项目五号区块项目部，有位邵经理得知情况后，和记者一起去了现场。

杭州市临安区锦城街道老旧小区综合改造项目五号区块项目部  邵经理：“（旁边这一幢，我看他们很多空调，还能装在窗户下面，但是他们这个为什么都移到旁边了？）窗户这边装了一个眉檐，这个窗户和眉檐之间的距离室外机是放不下的，高度不够的，那些是够的，因为这个窗户特别低，够不到了，所以统一装到侧面来了。（这个保笼能打开吗？）不能打开。（当时为什么会装这样一个？）整体效果嘛，一定要这样的，叫仿古式吧，跟下面一样的道理，全部这样统一的嘛。（什么材料？）这个是铝合金的。”

邵经理介绍，改造时在小区贴了公示，他们对空调进行了移位。陈女士这件事，他们会帮忙处理。

杭州市临安区锦城街道老旧小区综合改造项目五号区块项目部  邵经理：“现在就是空调来装的时候，我让师傅把这个格栅窗给拆掉，装完以后我再给他装回去，如果说这边（左边）好装的，尽量装在这边也可以，如果装不了，装这边（右边）。”

锦城街道负责旧改的顾主任表示，项目开始前，他们和社区一起进行了走访通知，不过陈女士的房子一直空着，可能存在通知不到位的情况。

杭州市临安区锦城街道老旧小区改造办公室  顾主任：“怎么去告知到位这个问题，就是告知率的百分之一百，我们可能会有疏漏到的，这个我们下一步要提升。”

顾主任表示，施工单位目前还没撤场，会帮陈女士装好空调，至于后期维修的事情。

杭州市临安区锦城街道老旧小区改造办公室  顾主任：“现在因为雨污分流这个要求，空调滴的水一定要接掉的，我如果不在一条线上的话，这个管子接水都没办法解决掉，当时为了考虑空调水的统一、整体的美观度，我们这个是有统一考虑在的，可能对后期的维护上是有一定的影响，这个实际是存在的，就是后续的物业管理上我们会把这一步跟上去。”