活动现场，通报了南宁市老旧小区的基本现状，南宁市共有3848个居民小区，其中，无物管小区有1838个，占比47.76%。这些“三无”小区的治理主要是依托社区兜底。比如创城创卫、疫情防控、政策落实、督查案件等，没有责任主体，只能“越界”管理。这些无物业管理的小区绝大多数是老旧小区，就算有些居民希望引进物业管理，提高生活品质，也很难实现。

现场相关专业人员分析称：

从业主自身来说，城市老旧小区多数是以前单位的宿舍，随着社会发展，单位不存在了，居民习惯了单位买单，多数居民购买服务的意识不足，而且他们对物业服务的认知基本停留在扫地和看门这两种功能，因此意愿不强。也有一些老旧小区居民与时俱进，但在引进小区物业服务过程中，还是遇到了坎坷，比如难以召开业主大会、召开了参与人数也难以达到法定标准，而且因为小区居民无法像村民一样进行协商，导致他们没有合适的平台实现自治，选择物管企业更难。

同时，很多物业服务公司对老旧小区也敬而远之，一是老旧小区基础设施差，维修成本高，小区公共收益少、停车位少、面积少、收费标准低，还需配齐一套人马，这就造成物业公司投入和产出不平衡 ，物管企业无利润，承担责任大，入驻意愿就很小。     

所以，目前南宁近半数的老旧小区成为无物管小区，“失管”“无管”的问题大，一些有物管的小区延续了几十年的几毛钱物业服务，在经济上行，市场发展，物价上浮等因素影响下，难以满足多层次、多元化民生需求。

推动社区精细化管理

王先生是老旧小区的居民，去年，小区已经列入了老旧小区改造的范围，预计，小区会增设一些设施设备，但他觉得如果没有人管理，这些设施设备也会损坏。因此，他很好奇如何委托，如何服务呢？这跟传统的物业服务有啥不一样呢？对此，阳光居乐公司负责人进行了分析：

“委托制物业”是可以接受多重主体委托，按需提供服务，可以灵活选择服务内容。比如王先生小区一共4 栋楼，其所在的那一栋14户居民都希望改善生活品质，每天楼道有人清扫，但其他楼栋的业主心不齐，那么，这14户业主就可以单独委托物业运营服务中心给他们这一栋楼进行服务。

▲业主、有关部门参观了解委托制物业事项

如此一来，丰俭由人，让所有居民都能按照自己的需要来享受物业服务，比如卫生差的小区，可以单独请保洁，让物业企业“进得去，留得住”，解决了政府对无物业小区管理的难点与痛点。

王先生觉得这个模式虽然不错，但是如果专门安排一个人为其小区打扫，是不是成本很高，委托的费用很高呢？对于业主的担忧，阳光居乐公司负责人称：

阳光居乐建设城市片区物业运营服务中心，管着多个老旧小区，通过科技手段，建立智慧管理平台，对多个物业管理区域实行片区制统一调度管理，一个工作人员可以服务多个小区。

在物业运营服务中心，记者通过大屏幕看到，南宁很多小区已经进行了改造，并安装了监控设备。“叮咣叮咣”，一阵铃声响起，大屏幕上，出现了一名穿着拖鞋的男子，提着青菜，站在道闸边远程呼叫。物业运营服务中心工作人员接通紧急呼叫后，询问该男子房号，进行核实后，为其远程打开了道闸。记者了解到，这是纳入了管理的其中一个小区。

据介绍：

今年1 月5日起，在勘测院集团的支持下，企业投入数百万元，筹建物业运营服务中心，在过去的6个月中，阳光居乐高标准高效率完成了物业运营服务中心各项软硬件的建设工作，五月份试运营，运营效果达到了预期。因效果初显，得到了市场的认可，在过去的几个月中，勘测院集团和阳光居乐成功与青秀区的4个街道办、邕宁区1个镇签署了战略合作协议，并对南宁市450多个无物管小区开展了进驻前的筹备工作。

这些服务案例只是阳光居乐公司进驻老旧小区的一个缩影，公司接下来将全面关注“三无”老旧小区进驻的环境提升，大力提高物业进驻服务质量，提升服务品质，给所有“三无”老旧小区的业主创造一个更加温馨、舒适的居住环境，让大家都能享受到阳光居乐的物业服务，阳光服务，温暖你我！