去年七月份
高女士和一家装修公司签订了全屋定制的装修合同
工期三个月
可没想到,这全屋定制如今却变成了“全屋停滞”

2021年7月,高女士和贵州道艺空间装饰工程有限公司签订了装修合同。以124831元的总价,进行基装,以及衣柜、橱柜等定制安装。
高女士:当时承诺的是拎包入住,交付使用的时间是2021年10月31号,那我们在10月31号的时候,我专程从毕节过来接房子,结果还是乱七八糟的,没有完工,连柜子都没有装。

高女士说,按照当初签订的合同,装修期限为90天,2021年10月31日前必须交付使用,对方每延期竣工一天,要赔付50元一天的违约金。而他们也按照合同,支付了95%的工程款118589.4元。
可直到今年5月
对方仍然没有完工
不仅如此
高女士还发现装修质量也存在不少问题

高女士:中途发现装修的柜子没有到位,使用的厨房面板也没有到位。物业提示说,装修公司把油烟机装到卫生间里面去了,卫生间是用来排气的,不是用来排烟的。这个情况是委托他来全权负责设计的。面板安装的工艺达不到,墙面突出,柜体和墙面不在一个整体上。
出现这些问题后
高女士多次找装修公司协商处理
可一直没有结果
于是今年5月31号
高女士向市场监督管理局进行了投诉
高女士:调解之后,他答应在5月22号交付使用。如果延期一天,他愿意按420块钱一天来赔付。我5月23号上来,发现还是这个样子,一点都没有动。然后我又打他的电话,他就把做衣柜的这一方带着来现场看,后面老板也来现场看了,不足的地方也同意整改。当时我也写了整改书给他,他答应在6月20号完工。我6月21号上来看,还是一点都没有动。

一拖再拖,装修迟迟没有完工,这中间究竟出现了什么问题?6月27号上午,高女士拨打了贵州道艺空间装饰工程有限公司总经理朱红的电话,双方约定到高女士家,处理相关问题。
贵州道艺空间装饰工程有限公司 总经理 朱红:冬天贵阳的天气比较冷,瓷粉干不透。我说年后给她装好,之后她说有的地方不是她想要的东西,我又答应给她换,换了之后有些东西还是没到位,碰坏了的家具,正常来说的话都是修复,但是他们不同意修复。那我们就换柜子,那也要重新做。厂家就说一起弄过来,就需要很长的时间。说烟道有问题,前期说要用抽油烟机,抽油烟机的管道走不了地上,所以我就没有在地上预埋管子。
对于朱红的解释
高女士表示不能接受
面对弄得自己焦头烂额的新房装修
高女士在现场提出了解除合同

高女士:我该付他的钱,我付,该给我的违约金,他要给我。检查以后装出来达不到规范的、不合规范的,我肯定不付他钱,他可以拆除。贵州道艺空间装饰工程有限公司 总经理 朱红:终止合同可以,我也同意,没有关系。
经过协商
朱红表示可以按照约定向高女士赔付违约金
但对于工程的验收和赔付问题
双方会进一步核算协商
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