前不久，呼和浩特市的马女士给天天看打来电话求助，说她给孩子报名了一个兴趣班，可没上几节课兴趣班就停课了，她想退掉剩余的学费，可是兴趣班负责人却迟迟不愿意退还。这该咋办呢？

马女士多次和培训机构负责人沟通却没有结果，于是联系到了我们，随后记者把马女士要求退费的诉求帮忙反映到了呼和浩特市赛罕区市场监督管理局大学东路所。

在现场，呼和浩特市赛罕区市场监督管理局大学东路所的副所长肖瑜联系到了美术班的负责人。我们了解到，这个培训班共有30多个学生，但像马女士一样，因为不想转去其他地方上课而要求退费的家长只有三四位。马女士希望市场监督管理部门能够尽快帮他解决此事。

7月8号，按照约定，王女士和培训班负责人在呼和浩特市赛罕区市场监督管理局大学东路所的副所长肖瑜的协调下，进行调解。

在这样的情况下，市场监督管理局的工作人员决定介入调解。在现场，美术班的负责人也写下了承诺书，并表示会主动联系马女士来退学费。其实不只是家长给孩子报补习班，大家在日常消费过程当中，如果遇到类似需要预付费的时候，一定要谨慎。