苏女士是巧虎KIDS的一名会员家长，她在去年9月份，花费18800元为她家孩子购买了共计168课时的课程，而目前还有114节未上。苏女士说，6月30日早上，巧虎KIDS还在正常授课、招生，“一切跟往常一样”。然而，当天晚上，所有家长就收到了该机构发来的停课三周的通知。

毛女士也是家长之一，巧虎KIDS发布公告的当天傍晚，毛女士的孩子还在该机构上课。毛女士称，去年1月份时，她为孩子购买了120课时的课程，总价格为17780元，现在还剩下40多节。“事情发生后，我们打了机构留下的联系方式，发现根本就打不通，然后我们也打了园长的电话，也都打不通。”毛女士说。

据家长介绍，通知发布的当晚，家长们便成立了维权群，陆续有许多家长加入。截至记者采访时，该维权群人数已达三百多人。此外，记者还了解到，一些家长在几天前，刚刚充值了万元价格的课包，而其他家长未使用的课包的价格也都在数百元到数万元不等。

4日下午，记者来到爱琴海购物公园的巧虎KIDS机构看到，该店大门紧锁，店内整齐摆放着椅子、滑滑梯、健身球等设施。记者在店门口敲了数次门，然而店内无人应答。在其大门口张贴有一张通知，落款为“福州市云初空间文化咨询有限公司”。通知上显示，巧虎KIDS近两年受各方面因素影响，“连续的亏损导致校区负重不堪”，同时“通过各种途径筹集资金，希望寻求投资人帮助解决公司的运营困难”，因此才做出停课三周的决定，待处理完公司经营相关问题之后，将通知会员进行复课。

当日下午，记者多次拨打该通知下方的联系人电话，始终无人接听。

随后，记者又在企查查网站对福州市云初空间文化咨询有限公司进行查询，结果显示，该机构成立时间为2019年3月。记者尝试拨打网站上所提供的该机构经理的电话，同样无人接听。

随后，记者将情况反映给仓山区市场监督管理局，工作人员表示，局里已关注到相关投诉，巧虎（爱琴海店）是由云初公司在经营，目前经营状态正常，若反复联系负责人无果，该公司将被列为经营异常。建议市民向行业主管部门反映问题，也可以通过司法途径维护自身的合法权益。

针对上述情况，记者咨询了福建新世通律师事务所吴晓珊律师。吴律师表示，家长若始终无法联系到该机构的相关负责人，可在收集包括缴费凭证、暂停服务通知等相关证据后，向市场监管部门或消委会投诉、反映问题，寻求部门帮助。若仍无法维护自身合法权益，可以向机构所在地法院提起民事诉讼，要求返还相关款项并追究违约责任等。

此外，吴律师还补充道，若该机构明知自身已无法继续经营，却仍做活动让家长缴费报名，该行为则涉嫌诈骗，家长可以向公安机关进行报案。