最近，《热线》栏目持续关注郝阿姨购买了一份“不保险”的分红保险一事，以及吕梁冯先生退理财型保险时，退的还没交的多一事（点击蓝字了解更多）。

泰康人寿保险山西分公司工作人员说，据他们了解，郝阿姨和冯先生的两个案例是在特殊情况下发生的。郝阿姨是因为个人原因违约，并不是泰康人寿的问题；冯师傅反映的问题，他们认为问题出在冯师傅这边。

那为何两位没有任何关联的当事人，最终都认为业务经理在销售保险时存在“忽悠”的嫌疑？都有种被“坑”的感觉？泰康人寿山西分公司接下来还会做出怎样的回应？