近日，家住西宁市城北区绿色家园小区住户格先生、代女士等人向栏目反映，今年4月以后，海湖大道与刘家沟交汇处的雨水井发生漏水，流入绿色家园小区，导致4家住户受灾。事故发生至今已经快两个月了，但一直没有人前来维修，这让他们异常担心，害怕再次发生灌水事故……

在海湖大道与刘家沟交汇处的绿化带内，记者找到了格先生及代女士声称漏水的雨水井。在现场，记者看到雨水井周围已经出现塌方，从院内看，发生漏水的漏点就在此井底部。

代女士：前面我们一直没在这儿住，这院子里树木都有，都没注意过。今年我们就把这院子收拾了一下，该绿化绿化，该铺瓷砖铺瓷砖，全弄了一下。一下雨就开始从这儿往里渗水，直接就大淌水。我觉得应该就是上面的排水沟有漏洞淌进来的。你看把院子墙都冲倒了，你看地上全都是这个样子，就是从雨水排管渗进来的。

据代女士反映，漏水的情况已经持续了两年左右，但是由于以前漏水量比较小，所以大家都没太在意。但是今年进入雨季后，漏水量开始逐渐变大，漏点处不仅冲刷出了一个大洞，而且还把代女士家的院墙给冲倒了，雨水直接倒灌到了家里。

代女士告诉记者，今年的漏水事故总共波及到了绿色家园内的4家住户，虽然每家遭受的损失都不一样，但大家都非常担心会再次发生漏水。

格先生：你看我们现在这个院子整个都泡完了，甚至影响到咱们自己的周边的邻居了。这个水直接是灌进去的，不知道灌了多少水，这就是咱们房子的地基。现在我们怕这个房子受潮以后变成危房。这个损失你说谁来承担？

代女士、格先生告诉记者，今年4月底发生漏水事故后，他们曾向小区物业反映过此事，当时物业方表示已经将漏水情况反映给了生物园区管委会，但事发已经快两个月了，依然没有人前来维修，大家也不知道这件事情该由谁处理，由谁负责。

记者：你们的诉求是什么？

代女士：第一，这个水从哪儿来的？哪个部门应该管这个事儿？这个一定要给我们落实清楚。第二，你看我的院子，我的墙都成了这个样子，我的损失应该合理的补偿。

那么，绿色家园住户们遇到的问题该由谁来负责呢？随后，帮女郎询问了小区物业，物业方表示他们已经将此事反映给了生物园区管委会公共设施管理局，对方表示会尽快解决。随后，帮女郎又联系了生物园区管委会公共设施管理局，没过多久该局工作人员就赶到了现场。

在现场，工作人员向代女士等人详细说明了漏水原因，及后续解决办法。

据生物园区管委会公共设施管理局工作人员葛文俊介绍，发生漏水的雨水井归生物园区管委会公共设施管理局管理维护。发生漏水的主要原因是，湟中区大酉山一处工地常年施工，经常发生水土流失的情况，每到雨季都会有大量的泥沙涌入海湖大道堵塞雨水管网，进而发生漏水情况。近几年，他们也为此做了很多工作，但湟中区大酉山的施工依然在持续，所以很难在源头上解决问题。

葛文俊 生物园区管委会公共设施管理局 工作人员：当时接到咱们这个物业公司的电话之后，我们工作人员第一时间赶到查明原因。因疫情期间，咱们市政维修的单位一直未确定。现在这个施工单位也确定对这个管线进行改造，对这个小区里面围挡进行修复，这些淤泥我们都要清理，墙皮脱落这些，我们安排工人进行粉刷。

葛文俊告诉记者，今年发生漏水后，他们接到了绿色家园小区物业的反映，而且随后制定了相应的解决办法。当时计划在5月份开始施工修复，但不料却遇到了疫情，所以施工才被推迟。为了彻底杜绝漏水事故的发生，他们计划封堵发生漏水的雨水井，并承诺在10个工作日内完成施工，修复住户房屋。

葛文俊 生物园区管委会公共设施管理局 工作人员：今天，我们的相关部门的人也过来了，实地也看了情况。他们态度也比较诚恳。承诺对咱们的淤泥还有粉刷，10个工作日之内完成。