办卡容易退卡难？近日，有市民反映，随着北京市政一卡通升级，与市民健康码信息关联，一位市民的健康码信息只能绑定一张一卡通卡片，市民想把多余的一卡通卡片退掉，但是发现想要退卡，并不是一件容易的事。
市民：家附近的网点无法退
家住昌平区的市民 曲女士 近日向“问北京”（新闻热线65159063）反映，近期，北京市政公交一卡通升级，与市民健康码信息关联，一位市民的健康码信息只能绑定一张一卡通卡片，于是，曲女士想把家里多余的一卡通卡片退掉，但是发现退卡不像办卡那么方便。
市民曲女士：我升完之后我这一个卡只能用，就是咱们现在别的公交卡用不了了。我就想着咱谁家没几张卡呀？要一张半张就算了，这么多公交卡，咱得想法退了是不是？他也太不方便咱们百姓了，您买的时候咱哪都能买，但是他退呢现在特别不好退，我们这边好几个充值网点他退不了。
图片来源：问北京
市民：当天拿不到退款？
除了退卡网点较少之外，曲女士听说，当天退卡还拿不到退款，需要再去一次，这让曲女士感到非常麻烦。
市民曲女士：德胜门的附近那一站，我问的别人啊，他们说你去了那边，当天这钱还拿不走，还得拿一趟钱，我一听太麻烦了。
96066解释细则
针对曲女士反映退卡网点较少的问题，记者联系到北京市政交通一卡通服务热线96066，工作人员表示，如果卡片余额少于100块钱，昌平区共有三个网点可以退卡，市民可以关注微信公众号“北京市政公交一卡通”，在“网点查询”一项中查询网点具体位置。对于余额大于100块钱的卡片，市民就只能去位于西单或者东直门的营业厅退卡。
96066：昌平是有三个网点，就是可读卡小于100的话，像8号线霍营，然后是昌平线沙河高教园，昌平线生命科学园这三个地点都可以退，如果大于100的话就只能去西单或者是东直门，而且是需要带着身份证和银行卡。
北京市政交通一卡通微信公号截屏
那么，是否如曲女士所说，退卡需要市民跑两趟才能完成呢？96066另一位工作人员表示，对于卡内金额小于100块钱的卡片，在网点当天就能退钱；对于余额大于100块钱的卡片，去营业厅当天也能退；但对于不能正常使用的卡片，如果在网点退，确实需要去两次。
96066：如果您那张卡片能正常使用，卡内金额也小了100的话，当时就能退出来。
如果说大于100或者卡片不能正常使用的话，看您去到哪，如果去到公交网点就要去两次，就是公交那边如果您卡片比如说消磁了不能用了那种，您就得去一次先把卡给他放着，然后他给您一张凭条告诉您，不一定是第二天，告诉您几天之后去领钱，您再去一次。
然后大于100的话只能去到自营，但是去自营的话去一次，带上银行卡，他会给您退到银行卡里面的。
在此提示市民，西单营业厅位于复兴门内大街民族文化宫大剧院对面，工作时间为早上8点半到晚上7点，东直门营业厅位于东直门交通枢纽1层，工作时间为早上8点半到晚上7点半。
记者也将市民希望增加营业厅数量的诉求告知了热线工作人员，工作人员表示将会记录上报，对此，“问北京”也将持续关注。
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