丁先生称，5年前他搬到这个小区。3号楼共有32层、两个单元。近年来，3号楼2单元东电梯发生故障次数增多。尤其是进入今年以来，故障频频。

记者来到澳东印象城看到，3号楼2单元有东、西两部电梯。此时两部电梯显示和运行正常。记者进入2单元东电梯，电梯内铭牌显示，其品牌为“嘉联”，下次检验日期是2023年3月，由徐州永泰电梯有限公司负责维保。电梯维保记录显示，从今年2月以来每月维保两次，6月6日和6月20日有维保登记。从电梯里出来的业主汪女士说，这部电梯近期发生过多次故障，基本都是在中午，故障有的是急停；有的是急坠数层停下；有的是显示屏花屏。好在每次报修后电梯维保公司人员及时赶到，打开电梯门或者操纵设备将轿厢放到一层。“现在每次乘电梯都有点担惊受怕，不知什么时候电梯会罢工，希望电梯维保公司能彻查一下故障原因，从根本上解决问题。”      

澳东印象城小区物业王经理告诉记者，该小区于2015年上房，有32层的高层楼两栋、12层至16层的小高层14栋。小区配备电梯，使用时间长，难免不发生故障。3号楼2单元东电梯在建设时地坑返水，电梯有隐患。

近期，东电梯多次发生故障，每次都是电梯维保公司及时来人处理。经检查，发生故障原因是天气炎热、电梯机房过热引发设备启动自我保护程序，导致电梯轿厢急停。此外，与外线电压不稳也有一定关系。而同单元的西电梯，故障相对较少。此外，同是32层的2号楼电梯，近期也发生过类似故障，都是天热电梯启动“自我保护”程序。而该小区其他栋楼因楼层少，电梯故障率低。为了解决这个问题，物管准备在2单元电梯机房增加排风扇，先解决高温问题，然后再解决电压不稳的问题。同样，电梯维保公司派专人24小时留守该小区，一旦有报修及时处理。