新家装修遇难题 全屋订制家具一拖再拖 哈尔滨一男子很困扰
哈尔滨市王岗镇的林楷佳
提到装修新家全屋订制家具

2021年11月,林楷佳要装修新房,为了省事,他在哈尔滨市壹木艺墅家具松北店订购了一套全屋订制家具。

包含两套橱柜、衣帽间,还有电视背景墙,进户门柜有四个。
一整套家具的价格是十九万,经过协商,林楷佳分两次支付给了对方十七万元,商家承诺在2022年1月15日前完成施工,剩下的两万可以等到安装完成后再付款。
看到对方办事爽快,林楷佳签了合同,可到了安装的日子,对方却没有送货上门,林楷佳联系商家,对方一直让他等一等。

3月份又去催过她,她明确说已经装车了,发货了,然后我们四月份又去找的她,她又说5月30日,能够把我家所有的货都送来,能安装,到了5月30日,我们也没有收到货物。

林楷佳说,每次去店里问,对方都说货物已经装车没几天就能到,可一等再等,家具就是迟迟不来,林楷佳无法忍受,坚持讨要说法,这一次,对方与他重新签订了合同,约定6月15日前把货物送到家,如果送不到,会给他全额退款,可到了约定的日子,货物还是没来。
迟迟没法进行下一步的装修,然后造成了很多困扰,孩子也都挤在一起,生活上很不方便。

林楷佳说,因为装修迟迟没有完工,他们一家只能在外面租房过日子,6月20日上午记者和林楷佳再次来到壹木艺墅家具松北店了解情况,店内并没有顾客,销售人员告诉记者,负责人外出办事了,记者电话联系了壹木艺墅家具店的负责人。
我那个去年工厂那面着了一次火,这些货有的被烧了,有的被水泡了。

负责人曹芳芳说因为工厂着火,把已经做好的家具烧毁了,重新做好之后又因为疫情原因影响了发货,她也向林楷佳说明了原因,但当记者询问6月15日为什么没有按时送货时,对方并没正面回答,只是说货已经做好了是林楷佳现在不让他们发货,对于合同上全额退款的问题,他们只能通过诉讼的方式解决。
林哥说要走法律程序,那就尊重他的意愿,走法律程序,法院怎么判我认。

由于双方不能通过协商的方式解决问题,记者把情况反映给了壹木艺墅家具松北店所在的红星美凯龙全球家居生活广场,工作人员调查后发现,林楷佳与壹木艺墅家具松北店的交易并没有通过商场签订,而是私下进行的,所以商场没有办法帮忙协调,目前双方决定通过诉讼的方式解决问题。
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